Shopee公司将对来自马来站海外仓的所有货物进行称重检查,以确保货物数量与装箱信息一致,避免出货争议或短缺。本文将详细介绍这一核对流程及相关费用标准。

称重核对流程

1. 核对实物与箱标及装箱单信息是否相符,以避免不必要的操作或额外费用。此过程仅对马来站有效。

2. Shopee建议使用物流商HX,如果使用其他物流商,需与其沟通以下条件后安排送仓:

- HX将按PO(入库编号)核对重量,海外仓将按纸箱尺寸核对重量。

- 如重量差在3%以内,整个PO将放行进入运输流程;如差异超过3%,该货柜将被拒绝,需与物流商协商处理方案。

- 海外仓如发现重量差在3%以内,将签收该纸箱;如差异大于3%,将拒收货物,由物流商暂存并与卖家联系解决。

费用标准

1. 称重费用:

- 质量无差异或差异小于3%,免费。

- 差异超过3%,需进行重量复核,费用为RMB10/箱。

2. 退仓费用:

- 如货物因重量差异须整批退回,卖家需承担退仓相关费用,包括存储费、装卸费、操作费等,按3PL费率标准收取。

3. 超时等待费用:

- HX海外仓存货的等待时效为三小时,超过收取50RMB/PO。

- 中国仓拒收后,HX免费存放一周,超期按3PL费率收取存储费。

- 海外仓拒收货物后,HX将免费存放一周,超期按3PL标准收取存储费。

常见问题解答

Q1: 如何避免重量差异引起的问题?

A1: 卖家需确保实物与箱标及装箱单信息完全一致,避免不必要的称重操作和额外费用。

Q2: 如果重量差异超过3%,该如何处理?

A2: 需与物流商协商解决方案,如委托物流商按箱称重、重新打印箱号和修改装箱单,或将整批货物退回等。

Q3: 海外仓拒收货物后,有什么费用需要支付?

A3: 卖家需承担与退仓相关的费用,包括存储费、装卸费、操作费等,按3PL费率标准收取。同时还需支付超时等待费用。