标题: 详解Shopee平台的订单发货流程

电子商务领域的从业者都知道,一旦客户下单,我们就需要及时安排发货。不过,对于一些海外电商卖家来说,Shopee平台的发货流程可能不太熟悉。下面我们将详细介绍Shopee平台的发货流程,帮助新老手卖家全面了解相关操作。

1. 单一发货(SLS物流)

(1) 在"To Ship"页面,选择"To Process",并单击待处理订单右侧的"Arrange Shipment"按钮。

(2) 在弹出窗口中,点击"Print Waybill"按钮,打印出对应订单的面单。

(3) 卖家按照包装要求将货物包装,并将货物送至相应的仓库,仓库收到货物后,对面单进行扫描,货物状态将由"To Ship"变为"Shipped"。

2. 单一发货(通过LWE或Chinapost物流)

1. 利用LWE和CK1物流的销售者,需要事先开立LWE或Chinapost账户。

2. 在"To Ship"页面,选择"To Process",并单击待处理订单右侧的"Arrange Shipment"按钮。

3. 在弹出窗口中,填入物流单号或Chinapost物流单号到"跟踪#"栏后,点击"Ship"即可。注意:此物流号不能更改,请卖家确保填写正确。

3. 批量发货(SLS物流)

1. 在"To Ship"页面,选择"To Process",单击右边的"Ship my orders"按钮。

2. 点击"Download Shipping Documents",勾选您想要批量发货的所有订单,在右边选择您想要批量下载的订单信息以便发货。

常见问题解答(FAQs):

1. 同一买主不同订单能否合并成一个包裹一起装运?

由于订单号与物流单号相对应,如果两个订单合并为一个包裹装运,则会导致其中一个订单丢失物流信息,系统将其视为未装运,从而影响卖家的装运率。因此,同一买方的不同订单不能合并为一个包裹同时装运。

2. 不能申请发货单编号的原因是什么?

(1) 没有建立后勤模式;

(2) Shopee只能在后台打印SLS物流订单,如果买家选择了其他如LWE、CK1等物流渠道,则不能在Shopee后台打印订单;

(3) 订单中的产品属于禁止销售的类别,例如情趣用品;

(4) 根据有关规定,台湾和印尼的单个订单不能超过相应的金额限制;

(5) 如上述原因不能打印出物流单据,则可能是系统原因所致,请联系客户经理协助处理。

3. 非SLS后勤,是否需要回填编号?

新加坡、马来西亚、印尼和泰国的网站提供LWE/中邮服务,新加坡和马来西亚的网站需要人工输入运单号码,这样订单就变成了"Shipped"。具体的地址及装运步骤请咨询相关客户服务;如果订单超过DTS设定的天数,仍然没有点击装运并输入物流单号,系统将认为该订单是晚发的。

4. 识别卡要求?

卡片尺寸:10*10 cm;国家代码: SG (新加坡)/MY (马来)/ID (印尼)/PH (菲律宾)/TH (泰国);第二层包装好后将国内快递单贴在最外层运输袋上,写好寄件地址,寄出。

5. 同一订单中含有多个货物,不同货物对应的装运天数也不一样,按哪个计算装运时间?

这类订单的装运时间将根据产品备货的最长天数计算。