本文将详细介绍Shopee平台上关于超商物流交寄验收的相关流程和注意事项,同时也提供了针对大智通延迟出货的申诉方式,希望对卖家朋友们有所帮助。

文章内容如下:

包裹交寄超商物流中心验收说明大智通验收规定:当日23:59前申请的寄件编号(不可当日到会直接刷退)- 标准进货日：收货时间为周一至周日 AM08：00~PM14：00 ，需隔日14:00前将包裹配达大智通(例: 周二申请寄件编号，正确进货日为周三14:00前，最晚进货日为周五14:00前)- 最晚进货日：隔三个超商工作日内，14:00前将包裹配达大智通(备注：基准日为申请寄件编号当天)

每日14:00前送达大智通的包裹,现场务必会于当日验收完毕,现场会清查是否有遗漏包裹未验。可能隔日或延后验收原因:1. 货运商漏给包裹,隔日补送。2. 货运商提供托运单盖签收章,但当日却没进货,隔日再进货。3. 货运商提早刷配达时间:如遇PM14:00后的配达时间,货运商会于隔日补送进货。4. 厂商漏放包裹于箱内,于隔日补送大智通

延迟出货申诉

如经厂商检查后欲提出申诉,还请协助提供下列资料:

1. 当日出货到超商物流的总数量（含其它母子代号订单）

2. 是否含其他平台商品（请填写平台名称,若没有则填无）

3. 货运商名称/配送编号

4. 货运配达日

5. 当天同批出货包裹,当日验收的出货单号

6. 当天同批出货包裹,延迟验收的出货单号

7. 签收单图档

8. 出货照片图档

9. 申诉情况说明

FQAs:

Q1: 当日寄件编号可以直接到超商物流中心进行结算吗?

A1: 不可以,当日23:59前申请的寄件编号才可以,不可以当日到会直接刷退。

Q2: 包裹需要在什么时间前配达大智通才算标准进货?

A2: 标准进货日为周一至周日 AM08：00~PM14：00,需隔日14:00前将包裹配达大智通。例如周二申请寄件编号,正确进货日为周三14:00前,最晚进货日为周五14:00前。

Q3: 如果包裹未能在最晚进货日前配达大智通会怎么样?

A3: 最晚进货日为隔三个超商工作日内的14:00前,逾期未配达将可能导致延迟出货。

Q4: 为什么有时会出现隔日或延后验收的情况?

A4: 主要有以下几种情况:1.货运商漏给包裹,隔日补送。2.货运商提供托运单但当日未进货,隔日再进货。3.货运商提早刷配达时间,如遇PM14:00后的配达会于隔日补送进货。4.厂商漏放包裹于箱内,于隔日补送大智通。

Q5: 如果出现延迟出货的情况,应该如何申诉?

A5: 请提供以下资料协助申诉:1.当日出货总量 2.是否含其他平台商品 3.货运商信息 4.货运配达日 5.当日验收的出货单号 6.延迟验收的出货单号 7.签收单图档 8.出货照片 9.申诉说明。