Wish平台对于卖家的产品管理非常严格,一旦商品被举报存在侵权情况,平台将予以相应的处罚。但是,如果销售的是正版产品,却被他人或商家恶意举报侵权,作为卖家就要学会维护自己的合法权益,妥善应对这种情况。下面我们来了解一下,wish卖家收到侵权诉讼应该如何应对。

一旦wish卖家收到侵权诉讼,应该如何应对?

如果销售的是正版产品,却遭到恶意举报侵权,作为卖家需要做好以下几点:

1. 准备好相关证明材料,如商标注册证、专利证书、版权证书、授权销售证明等,以便申诉时提供证据。

2. 登录Wish平台的违规申诉页面,点击"提供授权",上传相关证明材料。也可以通过邮件向Wish直接申诉,在邮件中清楚地解释没有侵犯知识产权,并附上证明文件。

3. 如果首次申诉被拒,不要慌张,可在2天后重新申诉。仔细查看失败原因,补充缺失的资料再次申诉,就可以顺利通过审核。

4. 当申诉获得通过后,受限制的权限和被冻结的账户资金等限制问题都会得到解除,账户也可以恢复到被指控侵权之前的状态。

FAQs:

Q: 如果我的商品被指控侵权,我应该如何证明自己没有侵权?

A: 您需要准备好相关的证明文件,如商标注册证、专利证书、版权证书、授权销售证明等,并通过Wish平台的违规申诉页面或直接发送邮件的方式进行申诉。在申诉过程中,清楚地解释自己没有侵犯知识产权,并附上证明材料。

Q: 如果我的申诉被拒绝,我应该怎么办?

A: 如果首次申诉被拒绝,不要担心,您可以在2天后重新申诉。仔细查看申诉失败的原因,补充缺失的资料再次申诉,这样就可以顺利通过审核。

Q: 申诉成功后,会有哪些影响?

A: 当您的侵权申诉获得通过后,受限制的权限和被冻结的账户资金等限制问题都会得到解除,您的账户也可以恢复到被指控侵权之前的状态,不会有任何不良影响。