在使用 Wish 商户平台时,可能会遇到忘记密码或无法登录的情况。本文将针对这些常见问题进行详细解答,为您提供便利的操作指引。

如何重置密码

1. 在登录页面,选择"无法登录?"选项。

2. 输入您注册的电子邮箱地址,请求 Wish 发送密码重置链接。

3. 查看您的收件箱,点击密码重置链接。

4. 在新打开的页面中,设置一个强且独特的新密码。

5. 如果已设置双重验证,请按提示完成验证。

6. 完成上述步骤后,即可使用新密码成功登录。

如果无法收到密码重置邮件,可尝试以下操作:

检查邮箱地址是否正确

• 检查网络连接是否稳定

• 等待 5-10 分钟,查看是否收到邮件

仍无法解决问题,请联系客户经理或发送邮件至 `merchant_support@wish.com` 寻求帮助。

忘记或记错用户名

如果忘记或记错用户名,可按照上述密码重置的步骤进行操作。登录后,您可在"设置"-"账户"中查看您的用户名。若仍无法登录,请联系客户经理或客服中心寻求帮助。

账户被盗

如果发现您的电子邮箱/账户被盗用,请立即联系您的客户经理或发送邮件至 `merchant_support@wish.com`,我们会尽快为您处理。

常见问题 FAQ:

Q: 如何设置一个强密码?

A: 强密码应该包含字母、数字和特殊字符的组合,并且不易被猜到。可尝试增加密码的长度和复杂度,提高安全性。

Q: 什么是双重验证?如何设置?

A: 双重验证是一种额外的安全验证步骤,可有效防止账户被盗。您可在"设置"-"账户"中开启双重验证功能。完成验证后,登录时需要输入动态验证码。

Q: 如果无法收到重置密码的链接怎么办?

A: 请先检查邮箱地址是否正确,网络连接是否正常。如果仍无法收到,可联系客户经理或发送邮件至客服中心寻求帮助。我们会及时为您处理。