近期,一些不法分子开始利用各种手段,以冒充 Wish 员工的名义,发送诈骗性电子邮件或信息,试图欺骗商家提供敏感信息。我们在此提醒广大 Wish 商家注意甄别可疑信息,以防受骗上当。

如何识别可疑信息?

如果您收到疑似来自 Wish 或 Wish 员工的邮件或信息,要求您提供密码、验证码、API 访问令牌或 API 客户端密钥,请保持警惕,这可能是诈骗行为。诈骗者通常会冒充 Wish 员工,希望您回复或点击链接,从而获取您的机密信息。

真正的 Wish 员工不会通过电子邮件或其他渠道向您索要以下信息:

1. Wish 商户密码

2. 个人邮箱、银行或其他账号的密码

3. 验证码

4. API 访问令牌

5. API 客户端密钥

我们永远不会通过电子邮件或商户平台以外的方式向您索要这些信息。

如何举报可疑信息?

如果您收到可疑的邮件或信息,请立即通过以下方式向我们举报:

1. 不要点击邮件中的链接或打开附件

2. 将可疑信息以附件形式发送至 merchant_support@wish.com (General Support) 或 merchant-support@wish.com (CN General Support),以便我们进行调查

常见问题解答

Q1: 什么是 API 访问令牌和 API 客户端密钥?

A1: API 访问令牌和 API 客户端密钥是用于访问 Wish 商户平台 API 的安全凭证。它们是敏感信息,不应透露给任何第三方。

Q2: Wish 会通过电子邮件要求商家提供这些信息吗?

A2: 不会。Wish 绝不会通过电子邮件或商户平台以外的任何渠道要求商家提供密码、验证码、API 访问令牌或 API 客户端密钥。如果收到此类要求,请立即举报。

Q3: 如果不小心泄露了这些信息,该怎么办?

A3: 如果不小心泄露了这些敏感信息,请立即联系 Wish 商户支持,我们会协助您及时采取措施,保护您的账户安全。