在当前电商市场上,Wish平台商品发货速度已经超过过去五倍以上,且正以成百倍的速度增长。这为商家带来了巨大的利润机会,但同时也带来了延迟发货的困扰。及时发货率作为一项关键考核指标,直接影响到客户的购买体验,因此商家务必高度重视,尽量降低延迟发货率。但在不可避免需要延迟发货的情况下,如何编写申请延迟发货的邮件呢?

1. 邮件主题设置：打开邮件编辑页面,在主题栏中输入事先准备好的主题,点击确定即可。

2. 邮件模板设置：选择第三方邮件模板中提供的延迟发货申请模板,或自行导入准备好的模板。

3. 邮件内容设置：可采用模板提供的内容,或自行编写。无论如何,都要真诚、恭敬地与客户沟通,切忌使用不当言语,以免引起反感。

4. 筛选器选择：选择需要发送邮件的客户群体。

5. 发送时间设置：可选择定时发送或不定时发送,根据实际需求而定。

温馨提示:在销售旺季,延迟发货问题尤为突出,请仔细核查订单情况,区分因延迟发货而投诉的订单,切勿一概而论。

常见问题FAQ:

Q1: 如何设置Wish账号的延迟发货申请邮件?

A1: 具体步骤包括:设置邮件主题、选择或自定义邮件模板、编写邮件内容、选择目标客户群、设置发送时间等。重点是要与客户真诚沟通,避免使用不当言语。

Q2: 延迟发货会对销售造成什么影响?

A2: 延迟发货会直接影响客户的购买体验,从而引发投诉和差评,最终影响销售。因此商家务必高度重视及时发货率这一关键指标,尽量降低延迟发货的情况。

Q3: 在销售旺季,如何应对延迟发货问题?

A3: 在销售旺季,延迟发货问题会更加突出。商家需要仔细核查订单情况,区分因延迟发货而投诉的订单,并针对性地进行延迟发货申请。同时要加强发货管理,尽量缩短发货周期。