wish平台是一个注重消费者体验感的平台,并不提倡卖家主动退款。即便必须退款,也可能会带来一些负面影响。
首先,wish平台已开启反欺诈功能,要求卖家有义务完成订单履行。如果中途退出,可能会被处以罚金。其次,如果订单已产生但未及时填写物流单号,买家退款并标注"误下单",这种情况下只需按买家意愿正常退款即可。再者,如果已发货但忘记同步物流信息,买家突然退款,wish会让卖家自行解决。最后,如果卖家已填写物流单号但迟迟未发货,买家申请退款,wish将直接同意并将责任归咎于卖家。
总之,wish卖家最好不要主动退款,否则每次订单将被处以2美金的罚款。如果必须退款,最好让买家主动提出。不同情况下,wish客服会根据实际情况做出不同处理。
FAQ:
Q: 如果买家申请退款,wish会怎么处理?
A: 这取决于具体情况。如果是卖家迟迟未发货,wish将直接同意买家的退款申请并将责任归咎于卖家。如果订单已发货但卖家忘记同步物流信息,wish会让卖家自行解决。只有在买家主动提出"误下单"的情况下,wish才会要求卖家正常退款。
Q: 如果wish卖家主动退款,会有什么后果?
A: 如果wish卖家主动退款,每笔订单将被处以2美金的罚款。因此wish平台并不提倡卖家主动退款,建议尽可能让买家主动提出退款申请。
Q: wish卖家在哪些情况下可以正常退款?
A: 如果订单已产生但卖家未及时填写物流单号,买家退款并标注"误下单",这种情况下卖家可以按买家意愿正常退款。另外,如果卖家已发货但忘记同步物流信息,买家突然退款,wish会让卖家自行解决。