对于跨境电商卖家来说，想要运营好店铺是件很困难的事情。使用一些辅助工具可以使任务更加轻松。那么,如何取消店小秘客服自动回复功能呢?以下是详细介绍。

一、如何关闭店小秘自动回复?下载最新版千牛客户端,使用具有"分流管理"权限的账号登录,搜索"店小秘"应用,或点击左下角应用中心-客服工具,找到"店小秘",然后单击关闭即可。

二、店小秘都能做什么?

1. 代替人工客服。借助店小秘,会员可以一键查看所需信息,如物流情况、退款情况、运费险等。

2. 客服全天在线,第一时间回答问题。

3. 提供天气查询、手机充值、机票预订等便捷生活服务。每天有数千人使用这些功能。

4. 为消费者解决各种购买问题,提供良好的网购体验。店小秘会不断学习,拓展知识库,为卖家提供更好的服务。

尽管店小秘回复不如人工客服人性化,但信息更加准确。对于销量良好的店铺来说,可以使用它来帮助店铺运营,因此最好不要轻易关闭。

FAQs:

Q: 如何取消店小秘的自动回复功能?

A: 下载最新版千牛客户端,使用具有"分流管理"权限的账号登录,找到"店小秘"应用并关闭即可。

Q: 店小秘都能做哪些功能?

A: 店小秘可以代替人工客服回答会员查询,提供全天候客服服务,以及天气查询、手机充值、机票预订等生活便利功能。同时它还可以解决消费者的各种购买问题,并不断学习拓展知识库,为卖家提供更好的服务。

Q: 为什么不建议关闭店小秘?

A: 对于销量良好的店铺来说,店小秘可以很好地帮助店铺运营,虽然其回复不如人工客服人性化,但信息更加准确。因此最好不要轻易关闭店小秘。