为了丰富 Wish 平台上销售的产品种类,为销售大件商品（如家具和大型电子产品）的商户提供支持,Wish 现推出一个试点项目,允许商户在平台上销售零担运输 (LTL) 产品。本文将为 Wish 商户详细介绍如何刊登和销售 LTL 产品。目前仅部分美国商户可使用此功能,未来将逐步向更多商户开放。有兴趣的商户可联系客户经理了解详情。

什么是 LTL 产品?零担运输（Less-Than-Truckload，LTL）产品通常指需要使用托盘装载并采用货车运输的大件商品,如家具和大型电子产品。这些商品不适合通过普通小件包裹配送渠道或物流服务商配送。

在 Wish 平台上销售 LTL 产品有哪些优势?商户可为买家提供更多大件商品选择,吸引有购买意愿的用户。Wish 还可能在应用和网站上重点推广这些产品,帮助商户提升曝光量和销量。此外,Wish 将验证买家电话号码,以便商户、物流服务商和用户就订单配送问题进行及时沟通。

对于销售 LTL 产品,Wish 将在以下方面为商户提供支持:

商户可直接与买家联系,解决退款问题,减少退款欺诈

• 制定符合 LTL 订单需求的订单履行政策和配送时限

• 主动告知买家 LTL 订单配送情况,避免困扰

• 提供其他渠道验证物流跟踪状态,确保订单及时获得付款资格

商户可通过手动、CSV 文件或 API 端口等方式添加 LTL 产品。收到 LTL 订单后,订单会被清楚地标记,商户需在 14 天内发货。如果无法通过物流单号确认履行,商户可填写物流跟踪申诉或手动确认妥投,以恢复付款资格。

FAQs:

Q1: 哪些类型的商品可以被定义为 LTL 产品?

A1: LTL 产品通常包括体积较大的家具、大型电子产品等,不适合通过普通小件包裹配送渠道。

Q2: 在 Wish 平台上销售 LTL 产品有什么优势?

A2: 商户可为买家提供更多选择,吸引有购买需求的用户。Wish 还可能重点推广这些产品,帮助提升曝光量和销量。

Q3: Wish 如何为销售 LTL 产品的商户提供支持?

A3: Wish 将在订单履行、物流验证、买家沟通等方面为商户提供支持,以确保 LTL 订单顺利完成。

Q4: 商户如何在 Wish 平台上添加 LTL 产品?

A4: 商户可通过手动、CSV 文件或 API 端口等方式添加 LTL 产品。

Q5: 收到 LTL 订单后商户需要注意什么?

A5: 商户需在 14 天内发货,如果无法通过物流单号确认履行,可填写物流跟踪申诉或手动确认妥投,以恢复付款资格。