之前 Wish 平台商家的一些物流单号被取消的订单,根据 Wish Post 的物流记录,这些订单是无法重新履行的。但是,该项政策已经进行了更新,现在这些订单可以被重新释放,从而重新执行。以前,这些功能只对部分卖家开放,现在全部对所有中国大陆卖家开放。具体如下:

1. 如果在首次发出订单之日起 25 个自然日内取消订单的物流单号,Wish 将向卖方重新发出该订单,卖方可使用新的有效物流信息重新执行订单(必须提供新的物流单号)。值得一提的是,根据平台商家政策,自重新发布订单之日起,卖家必须在 5 个自然日内将订单标记发送出去。重释放的订单将出现在商业平台的 OrderRecorder 页面上,并且在 Order ID 下将出现"物流单编号已取消"标志。

2. 如果在首次发出订单的 25 个自然日后(包括 25 个自然日),Wish 取消了该订单的物流单编号,则该订单自动退还给该用户。此外,上述内容也适用于 A+ 物流规划订单。特别是:A+ 物流计划中因合作物流服务商取消物流单编号而被重新释放的订单将显示"A+ 物流单编号已取消"标志,并且该订单将被删除 A+ 物流计划,卖方可以通过 WishPost 直接发送该订单。卖方可以查看"订单""待处理""订单详细信息"页,或者查看"订单""待处理""发送到"列下的用户发送地址。A+ 物流计划中因卖方取消物流单编号而释放的订单将显示"物流单编号已取消"标志。卖方仍然需要把它作为 A+ 物流计划的订单来执行。

如卖家需要了解以上新功能的更多信息,可到 Wish 后台查询。

FAQ:

Q: Wish 取消物流订单后,商家如何重新执行订单?

A: 根据新政策,如果在首次发出订单之日起 25 个自然日内取消订单的物流单号,Wish 将向卖方重新发出该订单,卖方可使用新的有效物流信息重新执行订单。

Q: 如果在 25 个自然日后 Wish 取消订单物流单号,会发生什么?

A: 如果在首次发出订单的 25 个自然日后,Wish 取消了该订单的物流单编号,则该订单自动退还给该用户。

Q: A+ 物流计划中订单被取消物流单号会怎么样?

A: A+ 物流计划中因合作物流服务商取消物流单编号而被重新释放的订单将显示"A+ 物流单编号已取消"标志,并且该订单将被删除 A+ 物流计划,卖方可以通过 WishPost 直接发送该订单。