最近许多从事跨境电商的小伙伴都想了解如何在 Wish 平台上修改物流单号。作为商家,每天都要处理大量订单并更新网站上的物流信息,难免会出现录入错误的情况,导致客户投诉。那么,如何在 Wish 平台上快速修改物流单号就变得尤为重要。

首先,如需更新物流单号,请在商户平台的顶部栏点击"订单">"历史记录",找到需要修改的订单,点击该行的"操作"按钮,从菜单中选择"修改物流跟踪信息"。然后,您可以在显示出来的订单信息里重新输入正确的物流单号。

需要注意的几点:

1. 修改订单的物流跟踪信息时,必须填写"物流单号"后才能点击"保存",否则系统将提示错误消息,无法修改。

2. 如果订单尚未确认履行,您可以在订单释放后的30个自然日内根据需要多次修改物流跟踪信息。一旦订单确认履行,即无法再修改物流跟踪信息。

3. 因物流原因而产生赔款的订单,在订单释放后的30个自然日内,只要订单尚未确认履行,仍可修改物流跟踪信息。但如果订单释放天数已超过30个自然日,商户也无法再修改。

综上所述,当遇到录入错误的物流单号时,我们要在每次录入时更加小心谨慎,多核对信息,保证准确无误。如果确实需要重新录入,也要按流程认真操作,确保真实填入正确的物流单号。

FAQs:

Q: 在 Wish 平台上如何修改物流单号?

A: 在商户平台的"订单">"历史记录"页面,找到需要修改的订单,点击"操作"按钮,选择"修改物流跟踪信息",然后重新输入正确的物流单号即可。

Q: 修改物流单号有什么注意事项吗?

A: 1. 必须填写"物流单号"才能保存修改;2. 订单未确认履行时,可在30天内多次修改;3. 订单确认履行后或30天超过后,无法再修改。

Q: 为什么要及时修改物流单号?

A: 准确的物流信息可以及时向客户反馈包裹配送情况,减少客户投诉,提高客户满意度。