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跨境电商
发布时间:5月前
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若店铺存在严重合规问题,Wish平台将采取何种行动?



Wish作为一个全球性的电商平台,为商家和消费者提供了广阔的交易机会。然而,商家在经营过程中如果存在诸如误导性产品或虚假物流单号发货等严重违规行为,Wish平台将会采取相应的惩罚措施,以维护消费者权益和平台秩序。本文将详细探讨Wish平台针对此类违规行为的应对措施。


如果店铺的误导性产品订单和/或通过虚假物流单号发货的订单占比过高,该店铺将被视为违反Wish政策,并且店铺货款将至少被暂扣一个支付周期,直到该占比降低为止。商家将收到有关暂扣货款的违规通知。


若店铺存在严重合规问题,Wish平台将采取何种行动?


如需了解哪些因素会导致产品被判为误导性产品,可点击此处查看相关信息。同时,您也可以在此处查看有关虚假物流单号政策的更多细节。


若要释放暂扣货款,商家需要采取合适的措施来降低店铺的误导性产品和/或通过虚假物流单号发货的订单占比:


1. 在商户平台的违规待处理页面,查看店铺的误导性产品违规和/或虚假物流单号赔款。如有需要,可对您认为有误的任何违规/赔款提出申诉,并提供佐证。

2. 继续履行合规产品的订单,并提供有效、准确的物流跟踪信息,这有助于提高店铺合规产品订单的占比。

3. 下架可能不符合Wish政策的任何其他产品,以避免更多违规赔款。


FQAs:


问: 如果店铺违规严重会有什么后果?

答: 如果店铺的误导性产品订单和/或通过虚假物流单号发货的订单占比过高,该店铺将被视为违反Wish政策,并且店铺货款将至少被暂扣一个支付周期,直到该占比降低为止。


问: 如何才能解除Wish平台的货款暂扣?

答: 要解除货款暂扣,商家需要采取合适的措施来降低店铺的误导性产品和/或通过虚假物流单号发货的订单占比,包括查看违规记录并提出申诉,继续履行合规产品订单,以及下架可能不符合Wish政策的产品。


问: Wish平台判定哪些产品为"误导性产品"?

答: 关于哪些因素会导致产品被判为误导性产品,您可以点击此处查看相关信息。

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