wish作为国外热门电商平台,一直致力于为用户带来优质的购物体验。为了进一步保护商户和用户的权益,wish商户平台近日更新了"取消订单赔款政策"。本文将详细介绍这一政策的相关内容,帮助wish商户更好地了解和应对。

wish商户平台取消订单赔款政策

wish致力于提供出色的用户体验,并为用户带来最好的产品。为了创造良好的用户体验,wish商户平台制定了"取消订单赔款政策"。商户可以在赔款声明发布后的3个工作日内对这些赔款提出申诉。

常见问题解答:

1. 为什么要对取消订单处以赔款?

wish致力于提供出色的用户体验,对取消订单处以赔款有助于保护并创造良好的用户体验。

2. 哪些订单会被视为在确认履行之前被取消或退款的订单？

在wish商户平台的内部跟踪信息表明订单确认履行之前已在Wish系统中被退款的订单。这里只考虑由商户退款的订单,不考虑由用户取消的订单。

3. 如果我遇到涉嫌欺诈行为的订单,该怎么办?

wish推出了一些保护商户免受不良或欺诈型用户侵害的功能。因此,商户应正常履行该订单。

4. 如果取消订单会怎么样?

如果订单在确认履行前被取消或退款,商户将被处以每笔违规订单2美元的赔款。

5. 可以对取消订单赔款提出申诉吗?

商户可在赔款声明发布后的3个工作日内对这些赔款提出申诉。

6. 如果用户地址不正确怎么办?

商户应按照用户提供的收货地址履行订单,如果后期出现用户未收到货物的问题,可以提出申诉。

7. 哪里可以查看被处以赔款的订单?

您可以点击链接查看所有赔款,并在该页面筛选订单赔款。或者直接点击此处查看所有取消订单赔款。