在网上浏览时，有卖家表示他们在美国和加拿大站点的ASIN被恶意篡改,变成了其他不相关产品的ASIN,图片也被替换。这是因为亚马逊对商品属性信息的抓取是全球性的,一些不怀好意的人会利用这个漏洞,通过不同站点上传他人的Listing,并在详情页描述中添加敏感词恶搞卖家,从而达到限制竞争对手的目的。

对于这种情况,我们可以采取以下几种解决方法:

1. 在管理库存页面上删除该SKU的商品信息,然后从无在售信息的页面重新创建新的商品,24-48小时后即可恢复在售状态。

2. 删除商品信息后,下载模板,用原来的ASIN和SKU重新上传,注意更新卖点、描述和关键词,等15分钟后就可以重新上架。

3. 联系亚马逊客服,提供品牌条形码和UPC条形码,并在被恶意篡改的站点申诉,请求恢复Listing编辑权限和删除违禁词汇。待站点恢复后,再去链接被封的站点开Case,让产品页面团队恢复商品在售。

4. 如果以上方法都未成功,可以尝试使用更高级别的VC账号去修改链接。

总之,卖家要尽早发现Listing被恶搞或被跟卖,及时采取措施,将损失降到最低。希望这些建议对您有帮助!

常见问题解答(FAQs):

Q1: 如何防范ASIN被恶意修改的情况发生?

A1: 卖家要定期检查自己的ASIN信息,一旦发现异常,要立即采取行动。同时可以采取一些预防措施,如注册商标、维护品牌知名度等,来降低被攻击的风险。

Q2: 如果ASIN被恶意修改,会对卖家造成哪些影响?

A2: ASIN被恶意修改会导致商品无法正常销售,影响销量和收益。同时还可能引起账号被封禁的风险,给卖家的业务带来严重的损害。

Q3: 亚马逊会对这种情况做出什么样的处理?

A3: 亚马逊会根据投诉情况进行核查和处理,包括恢复Listing编辑权限、删除违禁词汇等。卖家需要积极与亚马逊沟通,提供充分的证据材料,以促进问题的解决。