在电商平台上运营商品时,基于数据进行产品优化是非常必要的。在进行优化之前,商家需要先了解客户端的购物流程,这样才能在做数据优化时更加针对性。通常客户打开应用程序,最先会点击"最新"、"特惠专区"、"最近浏览"、"类目浏览"等入口。当客户浏览类目时,每滑动一个产品便会产生一次浏览量。如果点击了产品的主图,就会产生主图点击量;如果有购买意向,就会点击购买按钮,最终完成支付行为。这些顾客行为会在后台产生相应的数据变化,如主图点击量、浏览量、购买按钮点击率等。

根据数据分析,产品优化主要可以从以下几种情况着手:

1. 浏览量高,但购买按钮点击率低,支付转化率低。这说明主图或价格可能存在问题,商家可以从图片、详情页描述、价格等方面进行优化调整,适当降价观察效果。

2. 浏览量高,购买按钮点击率高,但支付转化率低。这种情况下可能是辅图、描述存在问题,或者价格缺乏竞争力,可以尝试降低售价和运费。

3. 浏览量高,购买按钮点击率低,但支付转化率高。首先排查辅图和描述是否存在差评,如果没问题,可能是主图存在问题,建议更换主图。

4. 浏览量低,购买按钮点击率高,但支付转化率低。应该优先提高支付转化率,浏览量自然就会提高,具体可参考第二种情况。

5. 浏览量低,购买按钮点击率高,支付转化率高。首先需要检查店铺是否健康,仔细检查标签,适度调整,不要一次性改动过大。新品上架初期也可能呈现这种情况,可以先静待观察。

6. 浏览量低,购买按钮点击率低,支付转化率低。这种情况说明主图可能存在问题,应该优先提高购买按钮点击率,也可以尝试降价、修改标签。如果优化无效,可以考虑下架产品,但至少要在4个月之后下架,并优先优化那些没有收藏的产品。

在优化过程中,由于商家精力有限,可以优先选择浏览量高的产品,其次是能出单的产品。对于一些普通没有数据支持的产品,则可以尝试批量上传和更新,批量修改运费等。

常见问题 FAQs：

Q1: 如何优化浏览量低、购买按钮点击率低、支付转化率低的产品?

A1: 对于这种情况,应该优先提高购买按钮点击率,可以尝试降价或修改标签。如果优化无效,可以考虑下架产品,但下架时间要在4个月以后,并优先优化那些没有收藏的产品。

Q2: 如何应对浏览量高但支付转化率低的情况?

A2: 这可能是由于辅图和详情页描述存在问题,或者价格缺乏竞争力导致的。商家可以尝试降低售价和运费,观察效果。

Q3: 如何处理浏览量高但购买按钮点击率低的情况?

A3: 这说明主图或价格可能存在问题,商家可以从图片、详情页描述、价格等方面进行优化调整,适当降价观察效果。