在Wish平台上销售的商家需要注意,如果订单在规定的自然日内未能确认妥投,则商家需承担该订单100%的退款责任。本文将为您详细解析Wish的相关政策要求。

根据Wish的商户政策7.5条款,如果在用户下单的X个自然日后订单仍未确认妥投,商户需承担此订单因任何原因退款的100%的退款费用。X值是根据每个配送目的地的合理妥投时间计算得出的。需要注意的是,这里的X值仅适用于标准订单,Wish Express订单有其单独的妥投时效要求。如果Wish Express订单超过预期期限妥投,商户也将承担100%的退款责任。

下表列出了各个主要配送国家/地区的X值:

| 国家/地区 | 国家/地区代码 | X 天(自然日) |

| --- | --- | --- |

| 阿尔巴尼亚 | AL | 23 |

| 阿根廷 | AR | 33 |

| 澳大利亚 | AU | 14 |

| ... | ... | ... |

对于未在表格中列出的其他国家/地区,X默认为45天。需要注意,Wish有权随时对这些数值进行修改。

以下是一些妥投时间的示例:

1. 美国订单15天内妥投属正常,商户可获全额收益。

2. 法国订单3天内妥投属正常,商户可获全额收益。

3. 美国订单31天后妥投,属严重延迟,商户将获得0收益。

4. 西班牙订单未提供有效物流信息,亦属严重延迟,商户将获得0收益。

5. 英国订单25天后妥投,属严重延迟,商户将获得0收益。

总之,商家务必密切关注订单妥投时效,按时交付是保证收益的关键所在。如有任何疑问,欢迎随时咨询Wish客户服务。

FAQs:

Q: 如果订单妥投时间严重延迟,商家需承担什么责任?

A: 根据Wish政策,如果订单在规定的自然日内未能确认妥投,商家需承担该订单100%的退款责任。

Q: Wish对标准订单和Wish Express订单有什么不同的妥投时效要求?

A: 标准订单有各国的X值作为妥投时限,而Wish Express订单有单独的更短的妥投时效要求。如果Wish Express订单超过预期期限妥投,商户也将承担100%的退款责任。

Q: 如何判断订单是否属于严重延迟妥投?

A: 以下情况属于严重延迟妥投:1) 订单在规定的自然日数后仍未妥投;2) 未提供有效的物流信息跟踪。这些情况下,商家将承担100%的退款责任。

Q: Wish可以随时修改妥投时限的X值吗?

A: 是的,Wish有权随时调整各国的妥投时限X值。商家需密切关注Wish的政策更新。