Wish平台为了减轻商户因A+物流计划而造成的退款影响,推出了A+物流退款保障计划。该计划旨在对商户不可控原因导致的退款提供一定保护,鼓励商户尽早将订单配送到仓库。本文将为商户解答有关此项目的一些常见问题。

A+物流退款保障计划如何为商户提供保障？

如果您满足以下要求,A+物流退款保障计划将向您退还一定数额的运费:

1. 相关WishPost运单的创建日期在2021年8月9日上午10时之后。

2. 满足以下任一时间要求:

- 相应的A+物流计划订单在释放给商户后的72小时内送达指定的A+物流计划仓库或HUB中转仓并扫描入仓。

- 相应的A+物流计划订单在释放给商户后48小时内由Wish支持的物流服务商揽收。

3. 相应的WishPost运单会显示"A+物流退款保障计划"标记。

4. 在创建相应WishPost运单后的4个月内,订单因配送时间过长、包裹未送达或用户未收到等原因被退款。

5. 您在一个月内创建的同一目的地的A+物流计划运单不少于10个。

被重新释放的A+物流计划订单仍有资格参加该计划,前提是订单重新释放是因为商户取消了物流单号。

如何参加A+物流退款保障计划?

所有WishPost商户自动获得参加该项目的资格,无需支付任何额外费用。

如何让更多订单获得A+物流退款保障?

您的A+物流计划订单越多、到仓/揽收时间越早,符合条件的订单就越多。wish商户平台强烈建议您尽早将A+物流计划订单配送到仓库,以享受该计划的保护。

常见问题FAQ:

1. Q: 什么是A+物流退款保障计划?

A: A+物流退款保障计划是Wish推出的一项服务,旨在为商户提供保护,减轻因A+物流计划问题导致的退款影响。符合条件的订单可以获得一定比例的运费退款。

2. Q: 哪些订单可以参加A+物流退款保障计划?

A: 订单需满足以下条件:1) 创建时间在2021年8月9日之后;2) 在规定时间内送达仓库或被揽收;3) 在4个月内因配送时间过长、包裹未送达等原因被退款;4) 同一目的地订单数量不少于10个。

3. Q: 如何查看符合条件的订单?

A: 您可以在WishPost平台的订单详情页面查看,符合条件的订单会有"A+物流退款保障计划"标记。

4. Q: 参加该计划需要额外费用吗?

A: 不需要,所有WishPost商户自动获得参加资格,无需支付任何费用。

5. Q: 如何提高获得退款保障的订单数量?

A: 您可以尽早将A+物流计划订单配送到仓库,满足更快的到仓/揽收时间要求,这样可以增加符合条件的订单数量。