Wish商户平台为商户提供了一个高效的物流解决方案 - A+物流计划,帮助商户更快捷地将商品运送到美国。但有时商户需要从该计划中移除某些订单,比如从中国大陆以外发货、订单商品被列为禁运品类、订单包裹超重或尺寸过大等情况。下面就来看看商户如何基于合规理由移除订单。
1. 进入Wish商户平台的"订单 > 未履行订单"页面,找到需要移除的订单。
2. 点击订单右侧的"操作"下拉菜单,选择"从A+物流计划中移除"。
3. 在弹出的窗口中,选择合适的移除理由,例如:
- "从中国大陆以外发货":可以选择该理由从中国大陆以外的仓库发货,缩短交货时间。
- "禁运产品":可查看"Wish平台A+物流计划禁运品类"了解禁运品目录。
- "超重"和"尺寸过大":可参考"Wish平台运至A+物流计划仓库的包裹尺寸和重量限制"。
- "其他":如选择该项,需在备注栏中详细说明理由。
通过以上操作,商户可以顺利地将订单从Wish的A+物流计划中移除,以更灵活的方式配送订单,提高用户体验。
Q1: 什么是Wish的A+物流计划?
A: Wish的A+物流计划是一项为美国路向订单设计的高效物流服务,可以帮助商户缩短交货时间,提升用户体验。
Q2: 哪些商品不适合纳入A+物流计划?
A: 目前Wish的A+物流计划禁运的品类包括:食品、医疗器械、危险品等。具体可查看"Wish平台A+物流计划禁运品类"。
Q3: 订单包裹有什么尺寸和重量限制?
A: Wish要求运至A+物流计划仓库的包裹尺寸不超过60x40x20cm,重量不超过30kg。超出限制的订单需要从计划中移除。
Q4: 如何选择合适的移除理由?
A: 商户需仔细核实订单情况,选择最合适的移除理由,例如"从中国大陆以外发货"、"禁运产品"、"超重"或"尺寸过大"等。如果没有合适的,可选"其他"并说明具体原因。