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在Wish开店的卖家在经营业务时,若想及时发货、管理好妥投流程,甚至利用Wish的妥投政策来拓展更多业务,都必须遵守Wish的相关规则。否则,严重情况下店铺可能会被关闭,这是之前反复强调过的。随着Wish市场的不断扩大,平台的法律法规也在不断完善,之前适用的规则可能现在已不再适用。
那么,当我们发货完成后出现妥投问题,导致店铺被关闭,该如何申诉呢?以下几点建议供参考:
1. 提前准备好二次验证资料。当遇到妥投问题而导致店铺被封时,我们需要提前准备好二次验证所需的相关资料。在申请开放店铺时,按照页面提示提交验证资料即可,一般1-3个工作日Wish后台就会审核通过。
2. 及时联系Wish官方客服。一旦遇到店铺被关闭的情况,一定要及时联系客服,告知是因为发货时没有注意妥投政策导致的。如果Wish要求重置登录密码,请先确认是否有对应的买家账号,需先重置买家账号密码,再使用重置后的密码登录卖家账号,并按要求提交材料申诉,一般2-3天Wish会进行审核。
希望广大卖家能够时刻重视并严格遵守Wish的相关规则,避免因妥投问题而导致店铺被关闭的情况发生。但即便不慎遇到了这种情况,按照上述建议进行申诉处理也是可行的。
Q1: 如果我的Wish店铺因为妥投问题被关闭,应该如何申诉?
A1: 首先要提前准备好二次验证所需的相关资料,包括店铺信息、订单信息等。然后立即联系Wish客服,解释清楚妥投问题的原因,并按照客服要求提交材料进行申诉。一般2-3天Wish会完成审核,如果材料真实有效,店铺就能够顺利重新开通。
Q2: Wish店铺被关闭后,我是否需要重置登录密码?
A2: 如果Wish要求重置登录密码,请先确认是否有对应的买家账号。如果有,需先重置买家账号密码,再使用重置后的密码登录卖家账号,并按要求提交申诉材料。
Q3: 如何避免Wish店铺因妥投问题而被关闭?
A3: 广大卖家一定要时刻重视并严格遵守Wish的相关规则,特别是妥投政策。提高发货效率、完善妥投管理流程,确保每一笔订单都能按照Wish政策要求顺利妥投,这样就能有效避免店铺被关闭的风险。
