对于从事跨境电商业务的新手卖家来说，"已关闭"的客户问题是一个经常会产生疑问的地方。究竟这些"已关闭"的客户问题是什么?又该如何查看呢?本文将为您一一解答。

"已关闭"是指那些已经被Wish客服或商家本人回复过的、没有争议可以关闭的客户问题。它们位于Wish后台的"客户问题"→"已关闭"菜单下。

处于"已关闭"状态的客户问题记录,仅供查找和查看详情,无法进行其他操作,使用方法与"已回复"状态基本一致。需要注意的是,"未处理""已关闭"和"已回复"三种状态下的客户问题数之和,才是客户问题的总数。

希望以上内容对您有所帮助。如果还有其他问题,欢迎随时咨询我们!祝您生意兴隆,销售有成!

FAQs:

Q1: 什么是"已关闭"的客户问题?

A1: "已关闭"的客户问题是指那些已经被Wish客服或商家本人回复过的、没有争议可以关闭的客户问题。它们位于Wish后台的"客户问题"→"已关闭"菜单下。

Q2: 如何查看"已关闭"的客户问题?

A2: 可以在Wish后台的"客户问题"→"已关闭"菜单下查看这些已关闭的客户问题记录。在这里可以查找和查看客户问题的详情,但无法进行其他操作。

Q3: "已关闭"、"未处理"和"已回复"三种状态下的客户问题数是否有区别?

A3: 是的,这三种状态下的客户问题数之和,才是客户问题的总数。需要注意区分这三种不同状态下的客户问题数据。