对于wish平台的卖家来说，在交易过程中不可避免会遇到一些问题,比如已经售出商品但是无法完成交易。这种情况下,卖家可以通过与买家沟通协商的方式来取消订单。具体的操作步骤如下:

首先,卖家需要登录自己的wish账户,在"我的"中找到"已售商品",然后单击已发布商品旁边的"功能菜单",选择"解决问题"进入"解决方案中心"。

接下来,在"解决方案中心"中选择"该项目已售出,但我想取消交易",并单击"继续"。系统会自动填入商品编号,如果需要手动输入可以在"告诉买方取消交易的原因"下填写原因,然后单击"继续"。

买家会在7天内做出回应,如果7天内还未收到回复,卖家可以终止投诉并退还交易费用。需要注意的是,卖家只能在交易之日起45天内提出异议,异议必须在交易结束后60天内解决,逾期wish会自动解决但不会退还交易费用。

如果买家同意取消交易,交易费用会在7-10天内退还;如果买家不同意,卖家必须完成交易,否则可能会违反销售政策,影响未来的销售权利。

所以在交易过程中,卖家务必谨慎操作,以免给自身造成不必要的损失。

常见问题解答(FAQs)

问:我想改变主意不再出售商品,可以取消订单吗?

答:可以的,卖家可以通过在wish"解决方案中心"中选择"该项目已售出,但我想取消交易"的方式,与买家沟通协商取消订单。如果买家同意,交易费用会在7-10天内退还。

问:如果买家不同意取消订单怎么办?

答:如果买家不同意取消订单,卖家就必须完成交易,否则可能会违反销售政策,影响未来的销售权利。所以在交易过程中一定要谨慎操作。

问:多长时间内可以提出异议取消订单?

答:卖家只能在交易之日起45天内提出异议,异议必须在交易结束后60天内解决,逾期wish会自动解决但不会退还交易费用。