Lazada是东南亚地区最大的电商平台之一,为商家提供了丰富的数据分析工具。本文将分享如何利用Lazada的生意参谋功能,通过数据分析来帮助商家提升经营效率,吸引和留住更多客户。

大家对Lazada的生意参谋已有一定了解。许多商家能够查看并下载数据,但可能不知如何运用这些数据。在解读数据的过程中,我们仍需使用Excel表格来统计和分析,并发现并解决问题。有些运营人员常抱怨,他们统计了很多表格,但老板却认为毫无作用。这是因为统计和分析是两个不同的动作,一个是操作,一个是思考。

接下来分享一些常用的数据表格。这些数据表格的终极目标就是吸引和转化更多的客户,让他们购买我们的产品,并留住他们,促进复购。从生意参谋中我们可以看到,数据主要从流量、转化、产品、促销、服务等角度提供,所以我们应当利用表格从这些角度进行分析,并根据计划和落实的效果来填写。

根据上述内容,对Lazada的现有数据可以进行以下步骤的分析:

1. 制订计划表格,包括年度、季度、月度、周计划等,并考核计划销售额、实际完成额及完成率。

2. 设定细节数据统计,落实到责任人。

3. 统计店铺促销工具的使用效果,同样落实到人并跟踪和分析。

前文提到,统计和分析是两个动作,只有统计并不能提供经营指导。需要每日录入数据,并在一定时间内绘制各类数据的折线图,这样更容易分析数据的走向和变化。

接下来要看竞品店铺的跟踪。重点锁定闪购价格和大促价格,这些价格往往是商品零售的触底价。对于竞品数据,涉及的维度越多越好,因为这样可以提供更多的线索去分析。有个别商家甚至跟踪竞争对手的供应链体系。

在客服方面,商家尽量使用两个表格,一个是客服每日工作情况的统计表格,另一个是老客户维护的表格。虽然不是所有的客户都会配合商家提供有效信息,但还是会有一部分客户愿意互动与交流,而这些客户成为忠实粉丝的可能性最大。

上述的数据统计是店铺运营的一些日常工具,不同的商家、不同的类目,可以根据这些工具再去拓展自己的思维,增加数据的维度。要经常思考"Why"和"How"。

生意参谋为商家提供了极大的便利和数据参考依据,但想要做到运筹帷幄,还需要配合传统的数据统计和分析。再一次叮嘱商家,数据是经营的核心,是方向盘,也是发动机,不容忽视,分析的维度越多,越容易减少失误。

常见问答FAQs

Q: 在Lazada数据分析中应该注意哪些关键指标?

A: 在Lazada数据分析中,需要关注流量、转化、产品、促销、服务等关键指标,通过制定计划、跟踪详细数据、分析竞品数据等方式来深入分析。

Q: 如何有效利用Lazada的生意参谋功能?

A: 除了查看和下载Lazada提供的数据,还需要结合传统的数据统计和分析方法,如使用Excel表格、绘制数据折线图等,深入挖掘数据背后的意义,提出针对性的改进措施。

Q: 数据分析对电商经营有什么重要作用?

A: 数据分析是电商经营的核心,可以帮助商家制定更加精准的决策,吸引和留住更多客户,提升经营效率。只有重视数据分析,商家才能更好地洞察市场动态,优化运营策略。