作为亚马逊卖家,经常会收到侵权通知,不知道如何应对。本文将为您详细介绍亚马逊侵权状态的不同处理方式,以及如何确定自身是否真的存在侵权行为。

不同侵权状态下的应对措施

1. 链接下架：您的商品链接无法销售,甚至可能被删除详情页面。解决方法是在申诉前删除详情页中的侵权内容。

2. 店铺关闭：您的销售权被撤销,无法提取资金。处理方法是提交行动计划。

3. 联邦法院起诉：律师事务所起诉,亚马逊会收到法院限制令,冻结您的资金。您的店铺依然可以经营,但销售额将被冻结,直到限制令被撤销。此时应尽快停止销售,联系专业团队与对方和解。

4. 早期申诉：亚马逊给出明确的申诉时限,否则将面临关店风险。此时店铺尚未冻结,需在规定时间内提交完整的行动计划。

区分潜在侵权和实际投诉

从收到的绩效邮件和账户状况可以判断,是亚马逊自行扫除涉嫌侵权的ASIN,还是权利所有人的投诉。但并非所有侵权ASIN都会体现在账户状态中,需结合邮件内容综合判断。

如何应对恶意投诉

并非所有投诉都意味着真实侵权,有时也会遇到恶意投诉。只要提供相应证据,仍有较大概率成功申诉。例如,对方指控图片侵权,但您可以提供自拍证据证明图片合法。

以上就是亚马逊侵权状态的应对之策,希望对您有所帮助。

常见问题解答(FAQs)

Q1: 如何判断自身是否真的存在侵权行为?

A1: 从收到的绩效邮件和账户状况可以初步判断,是亚马逊自行扫除涉嫌侵权的ASIN,还是权利所有人的投诉。但需结合邮件内容综合分析。

Q2: 如果遇到恶意投诉,应该如何应对?

A2: 只要提供相应证据证明自身没有侵权,例如图片是自拍的等,仍有较大概率成功申诉。

Q3: 店铺被关闭或资金被冻结该如何处理?

A3: 对于店铺被关闭的情况,可以提交行动计划进行申诉;对于资金被冻结的情况,应立即停止销售,并尽快联系专业团队与对方进行和解。