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跨境电商
发布时间:5月前
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来赞达退保证金流程及相关问题解答


东南亚最大的在线购物平台之一 Lazada,对于卖家来说,缴纳保证金是开店的必要步骤。但有时商家可能需要退还保证金,那么Lazada的保证金退款流程是如何的呢?下面将详细介绍Lazada退保证金的具体步骤以及其他相关问题的解答。


来赞达退保证金步骤


1. 审核通过后开店:成功通过Lazada的审核后,商家需要按要求缴纳保证金,以确保信誉和履行合约。

2. 申请关闭店铺:如果商家有需要主动关闭店铺并退还保证金的情况,需要通过PSC(Partner Services Center)客服渠道进行申请。

3. 审核申请:平台会对卖家的申请进行审核。只有在没有过错情况下,审核成功后的申请将获得平台的支持。

4. 关闭店铺和退还保证金:一旦审核成功,平台将协助关闭在6个国家的所有店铺,并返还冻结的保证金。保证金的退款将在申请成功后的30个自然日内完成。


来赞达退保证金流程及相关问题解答


其他有关问题的解答


问:卖家申请关闭店铺后,是否会退还保证金?

答:Lazada目前没有提供卖家主动退出经营且申请关闭店铺的通道。如果卖家无过错,但有主动关闭店铺的需求,需要通过PSC客服渠道进行申请。经平台审核成功后,卖家的所有店铺将被关闭,并且冻结的保证金将在30个自然日内返回。


问:如果在审核流程中缴纳了保证金,但店铺审核未通过,会退还吗?

答:是的,如果在审核流程中缴纳了保证金,但店铺审核未通过,卖家可以自行进行保证金的解冻操作,这笔款项将于当日到账。


问:保证金所绑定的支付宝账号如果关闭了,是否会影响店铺运营?

答:如果支付宝账号里有余额,则是无法直接关闭的。卖家若要关闭支付宝账号,需要确保所有款项均已结算完成后方可操作。


问:如果在缴纳保证金过程中遇到需要验证支付宝进行缴纳的情况,应该如何处理?

答:可以按照以下步骤进行处理:

1. 点击任务栏中的"缴纳保证金"选项

2. 再次点击"冻结保证金",会跳转到支付宝界面(可能会默认登录上次使用的支付宝账号)

3. 右上角有一个退出按钮,点击即可退出支付宝界面


总之,来赞达退保证金的步骤相对简单,在申请关闭店铺并退还保证金时,需要通过PSC客服渠道进行申请和审核。审核通过后,平台会协助关闭所有店铺,并在30个自然日内返还冻结的保证金。


FAQ:


1. 卖家申请关闭店铺后,是否会退还保证金?

答: Lazada目前没有提供卖家主动退出经营且申请关闭店铺的通道。如果卖家无过错,但有主动关闭店铺的需求,需要通过PSC客服渠道进行申请。经平台审核成功后,卖家的所有店铺将被关闭,并且冻结的保证金将在30个自然日内返回。


2. 如果在审核流程中缴纳了保证金,但店铺审核未通过,会退还吗?

答: 是的,如果在审核流程中缴纳了保证金,但店铺审核未通过,卖家可以自行进行保证金的解冻操作,这笔款项将于当日到账。


3. 保证金所绑定的支付宝账号如果关闭了,是否会影响店铺运营?

答: 如果支付宝账号里有余额,则是无法直接关闭的。卖家若要关闭支付宝账号,需要确保所有款项均已结算完成后方可操作。


4. 如果在缴纳保证金过程中遇到需要验证支付宝进行缴纳的情况,应该如何处理?

答: 可以按照以下步骤进行处理:

1. 点击任务栏中的"缴纳保证金"选项

2. 再次点击"冻结保证金",会跳转到支付宝界面(可能会默认登录上次使用的支付宝账号)

3. 右上角有一个退出按钮,点击即可退出支付宝界面

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