为了给商家提供优质的销售体验，Lazada会定期检查平台上的商品质量,以确保所有在线产品都具有吸引力。根据Lazada的产品质量规则,他们会识别质量欠佳的商品并将其下线。这样做的目的是给商家足够的时间来检查和更新商品内容,从而提高商品质量,为消费者提供更好的购物体验。

何时会将商品下线？

以下是部分原因(此非穷尽列表):

1. 商品标题过于简短且/或没有实际意义

2. 商品的产品质量指数(PQI)较差(过高)

3. 竞争力有待提升的商品

商品标题过于简短且/或没有实际意义

根据经验,具有非常简短和/或无意义描述的产品更容易被海关抽样检查并被拒绝入境。

商品的产品质量指数(PQI)较差(过高)

Lazada根据商品评级、卖家原因的买家退货和买家投诉来评估产品质量。PQI指数较差的商品将被下线,以便卖家有足够的时间来提高产品质量。

什么是商品质量指数(PQI)?

为了提供更好的消费者体验,Lazada根据商品评级、卖家原因的买家退货和买家投诉来评估产品质量。如果商品的PQI指数过差,将会导致商品被下线或锁定。

如何提高PQI指数？

要提高PQI指数,可以从以下几个方面着手:

1. 确保商品未超过保质期且商品状态良好

2. 确保商品描述准确无误,与实际商品一致

3. 确保商品配件齐全,无遗失漏发情况

4. 确保商品发货正确,无误发情况

常见问题解答(FAQs)

如果商品被多次下线怎么办?

如果商品因PQI指数问题被下线3次以上,该商品将会被锁定。如果您希望申诉,可以在ASC-Growth Center进行申诉。

如何查看商品被下线的原因?

您可以在ASC-Product-Manage Product-Poor Quality中查询相关商品及下线理由,并根据反馈进行商品重新编辑和上架。

Lazada如何收集PQI反馈数据?

在以下情况下,Lazada会收集与您商品相关的质量问题反馈:

买家给予较低的商品质量评分和负面评价

• 商品因卖家原因被退回时提供的反馈

• 买家通过联系Lazada客服反馈商品质量问题