Lazada是一个领先的电商平台,为卖家和买家提供了一个便利高效的交易环境。其中,准时发货率(Ship on Time)是衡量卖家履约能力的重要指标。本文将为您详细介绍什么是准时发货率,以及如何计算和查看这一指标。

什么是准时发货率(Ship on Time,简称SOT)?准时发货率是用来评估卖家能否在规定时间内完成发货的重要指标。具体是指卖家能否在对应的履约时效内,将货物成功送达Lazada的分拣中心的比率。该比率涵盖了所有已通过验证的订单,包括Lazada配送(FBL)的订单,但不包括买家取消的订单。

如何计算准时发货率?准时发货率是基于过去28天内的订单数据进行计算,每天会自动刷新。关于不同地区和商家类型的具体履约时效,请参考下表:

地区 | 商家类型 | 动作 | 卖家履约时效

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韩国 | 非-LazMall | Ready to Ship (RTS) | 2个工作日到分拣中心完成扫描

韩国 | LazMall | Ready to Ship (RTS) | 1个工作日到分拣中心完成扫描

中国大陆/香港 | 非-LazMall | Ready to Ship (RTS) | 2个自然日到分拣中心完成扫描

中国大陆/香港 | LazMall | Ready to Ship (RTS) | 1个工作日到分拣中心完成扫描

日本 | 非-LazMall | Ready to Ship (RTS) | 3个工作日到分拣中心完成扫描

日本 | LazMall | Ready to Ship (RTS) | 2个工作日到分拣中心完成扫描

如何查看准时发货率?您可以在卖家中心(ASC)首页或商品详情页(PDP)查看这一指标。在ASC首页的店铺表现板块可以直接看到准时发货率,在PDP页面下方也有相关数据展示。

常见问题解答(FAQs):

Q1: 如果我的订单未能在规定时间内送达分拣中心会怎样?

A1: 一旦您的订单未能在履约时效内送达分拣中心,该订单将会被平台取消,并计入卖家原因取消订单。您可以查阅卖家取消订单政策了解更多详情。

Q2: 取消订单会对我的准时发货率产生影响吗?

A2: 买家原因取消的订单不会计入准时发货率的统计,但卖家原因取消的订单会对准时发货率产生不利影响。因此建议尽量减少订单取消的情况发生。

Q3: 如何提高我的准时发货率?

A3: 您可以从以下几个方面着手提高准时发货率:1)提高仓储管理效率,确保商品及时入库;2)优化物流配送流程,缩短发货时间;3)加强与物流服务商的沟通协作,确保准时送达。