Lazada作为东南亚地区最大的电商平台,对于商家的经营表现非常重视。其中,订单取消率就是一个重要的考核指标。那么,Lazada店铺订单取消率过高会有什么影响?我们来详细了解一下。

Lazada会根据商家过去28天内的订单取消情况进行统计,计算出订单取消率。如果商家的订单取消率过高,Lazada会采取相应的处罚措施,以促进商家提高服务质量,降低订单取消率。具体来说,订单取消率过高会导致以下后果:

1. 无法注册成为LazMall商家:如果订单取消率超过2%,商家将无法申请成为LazMall商家。

2. 无法开启广告和促销活动:订单取消率过高,商家将无法开启广告推广和各类促销活动。

3. 每日接单量受限:如果订单取消率超过10%,商家每天允许接单的数量将会受到限制。

4. 强制进入假期模式:如果订单取消率超过30%,Lazada会自动将商家的店铺转入假期模式,为期7天。在此期间,商家无法自行解除假期模式,但仍可正常发货。如果7天后订单取消率仍未下降至30%以下,假期模式将再次延长7天。

因此,商家务必高度重视Lazada的订单取消率指标,采取有效措施,尽可能降低订单取消率,保证良好的经营表现。

常见问答 FAQs:

Q1：Lazada如何计算店铺的订单取消率?

A1：Lazada会统计商家过去28天内的订单取消情况,以件数为单位计算订单取消率。具体计算公式为:订单取消件数/总销售件数。

Q2：订单取消率超过2%会有什么影响?

A2：订单取消率超过2%,商家将无法申请成为LazMall商家。

Q3：订单取消率超过10%会有什么影响?

A3：订单取消率超过10%,商家每天允许接单的数量将会受到限制。

Q4：订单取消率超过30%会有什么影响?

A4：订单取消率超过30%,Lazada会自动将商家的店铺转入假期模式,为期7天。如果7天后订单取消率仍未下降,假期模式将再次延长7天。

Q5：如何避免Lazada店铺的订单取消率过高?

A5：建议商家从以下几个方面着手:1) 密切关注产品库存,及时补货;2) 合理下架无法按时发货的商品;3) 遇到供应链问题时,主动开启假期模式;4) 及时跟买家沟通解决订单取消问题。