亚马逊是全球最大的在线销售平台之一,为卖家提供了便利的销售渠道。对于卖家来说,能够及时准确地向买家提供订单物流跟踪信息,不仅能够提升买家体验,还能为自己带来许多实际利益。本文将为您阐述有效订单跟踪的重要性,以及它为卖家带来的诸多优势。

有效追踪率(VTR)是用于衡量卖家自配送订单的跟踪编码覆盖率的指标。亚马逊买家会通过跟踪编码了解订单的配送状态和预计收货时间,这也是衡量卖家服务质量的重要指标。从2022年7月1日开始,亚马逊将要求卖家确保5美元及以上订单的全程跟踪,低于5美元的订单至少提供半程跟踪。亚马逊还将更新跟踪率展示页面,让卖家了解不同类目的最新跟踪率表现。

提供有效跟踪信息的优势包括:

1. 减少买家咨询次数,节省客户服务成本

2. 降低订单差错率

3. 获得更好的交易保障

4. 提高卖家评价评级

5. 减少货物丢失的损失

此外,亚马逊还将要求卖家在"卖家中心"完成"确认发货"操作,并只能使用平台认可的物流服务商,以确保跟踪信息的有效性。

综上所述,提供准确可靠的订单跟踪信息不仅能提升买家体验,还能为卖家带来多方面的实际利益,值得重视。

FAQ:

Q: 什么是有效追踪率(VTR)?

A: 有效追踪率(VTR)是用于衡量卖家自配送订单的跟踪编码覆盖率的指标。从2022年7月1日开始,亚马逊将要求卖家确保5美元及以上订单的全程跟踪,低于5美元的订单至少提供半程跟踪。

Q: 为什么提供有效跟踪信息对卖家很重要?

A: 提供有效跟踪信息可以:1)减少买家咨询,节省客户服务成本;2)降低订单差错率;3)获得更好的交易保障;4)提高卖家评价评级;5)减少货物丢失的损失。

Q: 亚马逊对卖家使用的物流服务有什么要求?

A: 亚马逊要求卖家在"卖家中心"完成"确认发货"操作,并只能使用平台认可的物流服务商,以确保跟踪信息的有效性。