Lazada 作为东南亚地区著名的跨境电商平台,为卖家和买家提供了多样化的物流服务。本文将为您详细介绍 Lazada 在泰国的跨境物流解决方案,包括上门揽收、本地派送以及货到付款等服务。

上门揽收服务

Lazada 提供上门揽收服务,涵盖泰国各地区。具体的揽收标准和覆盖范围,请参考 Lazada 的《上门揽收服务》相关说明。

本地派送

Lazada 在泰国提供本地派送服务。对于派送失败的包裹,Lazada 会根据不同原因进行多次重派。派送失败的包裹将退回 Lazada 本地仓,经过质检后合格的商品将进入二次销售期。

货到付款

泰国的 Lazada 平台支持货到付款(COD)和非货到付款两种支付方式。非 COD 包裹需要买家在下单时通过 Lazada Wallet 或银行在线支付货款和末端运费;COD 包裹则由收件人在收货时支付货款和末端运费,无需买家预先在线支付。

常见问题 FAQs

Q1: 如何查询包裹状态?

A1: 商家可以通过 Lazada 平台查看每个订单的"物流跟踪"信息,也可以联系 Lazada 的行业小二或客服经理查询包裹状态。

Q2: 什么情况下买家可以退货?

A2: 买家可在 7 天内(Lazmall 商品为 15 天内)选择免费退货,退货原因包括商品质量问题、不符合宣传描述、错误商品、缺失零部件等。所有退回的商品 Lazada 都不会进行二次销售。

Q3: Lazada 如何处理派送失败的包裹?

A3: 对于派送失败的包裹,Lazada 会根据具体原因进行多次重派。如果仍无法成功派送,该包裹将退回 Lazada 本地仓进行质检,合格商品将进入 60 天的二次销售期。