Lazada作为东南亚领先的电商平台,为商家提供多方位的跨境物流解决方案。本文将为您详细介绍Lazada新加坡站点的跨境物流费用结算机制,帮助商家更好地管理和规划自身的跨境业务。

平台将通过商家在平台设立的账户进行统一物流相关费用的结算。所有订单(包括正常送达、拒收、买家申请退款退货的订单)按照实际产生的国际运费、末端运费和税费对商家进行收费,买家所支付的末端运费（如商家包邮无此费用）将通过 Lazada 支付给商家。每周日,商家中心财务报表每周期于周日截止;每周五,付款到商家在卖家中心绑定的跨境支付帐户。

第一周: 从周一到周日订单状态更新为 "Delivered/Delivery Failed/Return" 的所有订单, 同期显示订单所有收费详情,包括运费。

第二周: 第一周更新为 "Delivered/Delivery Failed/Return"的订单, 其款项会在第二周周一显示在财务报表,并于第二周周五付款。

注: "Delivered Failed"的订单仅仅收取运费,"Returned"订单需扣回货款,平台返还佣金（不包括支付手续费）。

另外,因海外仓系统升级,海外仓商品被系统错误地按照体积重来计算运费,实际应该以商品实际称重为收费标准。因体积重大于实际称重而导致的差额运费,系统将在次月第四周自动返还这笔费用,可通过卖家服务中心（ASC）财务报表中的 CB Shipping Fee Claim 类目中查看。

常见问答（FAQs）

Q1: Lazada如何结算跨境物流费用？

A1: Lazada会通过商家在平台设立的账户进行统一物流相关费用的结算。所有订单的国际运费、末端运费和税费都会按照实际产生的费用收取,买家支付的末端运费会通过Lazada支付给商家。结算周期为每周五。

Q2: 如果订单出现"Delivered Failed"或"Returned"情况,Lazada会如何收取物流费用？

A2: "Delivered Failed"的订单仅收取运费,"Returned"订单需扣回货款,但平台会返还之前扣除的佣金(不包括支付手续费)。

Q3: 为什么海外仓商品的运费计算会出现误差？

A3: 这是由于海外仓系统升级导致的临时性问题,系统将按照商品实际重量而非体积重来计算运费。因此系统会在次月第四周自动返还之前多收取的差额运费,商家可在财务报表中的"CB Shipping Fee Claim"类目查看。