在亚马逊平台上销售商品,中国卖家和海外卖家面临的挑战虽有不同,但同样容易犯一些常见错误。以下总结了十大典型错误,希望对亚马逊卖家有所启示。

1. 试图拥有多个卖家账户：一个人,一个账户。如果尝试注册更多账户,将违反亚马逊政策,可能导致账户被暂停或关闭。

2. 注册不适合自身需求的账户：如果你注册了个人账户,但每月需要大量发货,将需支付高于预期的费用;反之,如果注册专业账户,但每月销量不足40件,也会多付不少费用。

3. 库存过多：新手卖家常犯此错,需要时间计算合适的库存量。虽然"缺货"不是好事,但积压大量难以销售的商品,甚至亏本出售就更糟了。可以从少量开始,逐步增加库存。

4. 库存售罄：买家看到商品售罄,不仅失去了销售机会,也可能失去他们的未来兴趣,转而购买其他可靠卖家的产品。

5. 试图与亚马逊正面交锋：你远未强大到可以直接与亚马逊零售部门竞争,不要浪费时间精力。专注于自己的运营,忽略亚马逊的做法,因为他们总能获胜,即使有时会亏本销售。

6. 忽视评论收集：评论就像拔牙一样不易获得,但这是你的工作,不能置之度外。

7. 保持产品价格不变：竞争对手降价时,你若不跟随将失去部分潜在买家;竞争对手提价时,你若不提则会失去利润。

8. 在listing中包含店铺链接：这违反亚马逊政策,但你可以巧妙地引导买家访问你的网站,而不会触犯规则。

9. 在标题中添加促销信息：如果被亚马逊发现,你可能面临账户暂停或关闭的风险,这不值得你以20%折扣换取额外销量。

10. 不当对待客户：这包括很久才回复买家、认为买家已了解所有细节、与买家争论甚至生气(即使自己是对的)、误导消费者商品状况、试图贿赂买家获好评等。

总之,既要了解亚马逊的规则,也要尊重买家需求,通过良性互动和优质服务来获得成功。

常见问答 FAQs:

Q: 如何避免注册不适合自身需求的亚马逊账户?

A: 在选择注册个人账户还是专业账户时,要仔细评估自身每月销售规模,选择更加契合的账户类型,以避免支付高于预期的费用。

Q: 如何合理管控库存,既不缺货也不积压?

A: 新手卖家可以从少量库存开始,根据销售情况逐步增加,直到确定合适的备货量。既要避免缺货,也要防止大量积压难以销售的商品。

Q: 如何引导买家访问自己的网店,而不违反亚马逊政策?

A: 在产品listing中,可以巧妙地设计引导买家访问自己网店的方式,而不是直接写明网址,这样可以避免触犯亚马逊的相关规定。