在eBay香港站注册的卖家朋友们,可以借助eBay中国的"卖家中心"中的"政策表现"数据,分析自身账户的表现情况,发现并解决账户存在的问题,不断优化提升。下面我们就来具体了解一下"卖家中心"的各项功能和数据指标吧。

卖家等级自我检测

在"卖家中心"中,卖家等级的相关数据与卖家成绩表保持同步更新。卖家等级分为当前等级和预测等级两部分,其中:

当前卖家等级对应卖家成绩表中的"当前卖家等级"

• 预测卖家等级对应卖家成绩表中的"如果我们今天评估你"

不同的考核结果标志代表着不同的含义:

该项指标符合"优秀评级卖家"的要求

• 该项指标即将掉出当前等级要求,需要重视

• 该项指标处于"不合格卖家"状态,需要及时改善

问题提醒

"问题提醒"为卖家展现了过去一年甚至更长时间的账户表现及当前状态。通过它,卖家可以检测自身在交易中有待改善的环节。eBay会对账户考核结果做出不同的标志提示,包括:

1. 综合表现:由长期不良交易率和纠纷率两方面决定

2. 非货运表现:审核过去8周的非货运问题交易

3. 货运表现:评估过去8周和12-24周的货运问题交易率

4. 物流标准:检查美国大于5美金交易的物流使用状态,以及美国小于5美金及其他25国直邮交易物流使用合规比例

5. 海外仓标准:统计8周内标称为当地发货的交易中"非当地发货比例"

通过分析这些数据指标,卖家可以针对性地调整商品、物流等方面,不断优化自身账户的表现。

常见问题解答(FAQs)

Q1: 如何查看自己的卖家等级情况?

A1: 在"卖家中心"的"政策表现"页面,可以查看当前的卖家等级和预测等级,并了解不同等级指标的含义。

Q2: 什么是"问题提醒"?有什么作用?

A2: "问题提醒"展示了卖家账户的综合表现、非货运表现、货运表现等方面的详细数据。通过分析这些数据,卖家可以了解自身在交易中存在的问题,并采取措施进行优化。

Q3: 如何提高自己的货运表现?

A3: 建议使用eBay推荐的物流方式,或与至少两家物流公司合作,确保有主力方案和备选方案。同时,一旦发生运输延误,要尽快与买家沟通,及时解决问题。

Q4: 什么是"海外仓标准"?如何满足要求?

A4: "海外仓标准"针对标称为当地发货的交易,要求"非当地发货比例"为0。因此,卖家需要准确设置商品所在地,使其与实际发货地一致。