近期,为了遏制新冠肺炎疫情的蔓延,英国政府于2020年10月31日宣布将采取新的防控措施。这些新措施将于2020年11月5日起生效,持续至2020年12月2日。

作为卖家,你可以登录eBay卖家中心,了解eBay针对新冠肺炎疫情采取的最新政策。eBay将与物流合作伙伴密切沟通,尽量减少新措施对配送网络的影响。同时,eBay将确保买家能获得准确的预计交货日期。

卖家可以访问eBay卖家中心的新冠肺炎信息页面,获取相关的配送信息。eBay将采取适当的卖家保护措施,在无法控制的情况下保护卖家免受交货延迟或中断的影响。

对于卖家来说,最好的做法是诚实地与买家沟通,及时告知预计交货时间的延迟。此外,eBay建议卖家适当调整自己的处理时间/发货时间,以反映当前的实际情况。

无论如何,eBay将一如既往地帮助卖家为买家提供最佳的购物体验。及时上传订单跟踪号,可以让买家实时掌握货物动态,并在出现物流延误或"未收到货"纠纷时,为卖家提供保护。

但请注意,即使eBay可能会保护卖家的绩效指标,但如果卖家的整体交付表现下降到不合格水平,或eBay发现账户异常,eBay仍可能限制卖家的账户。

eBay理解新冠疫情给所有人带来了巨大的挑战。在这个前所未有的时期,eBay将继续全力支持卖家及其eBay业务。建议卖家在联系客户支持之前,仔细查看eBay卖家中心的新冠肺炎信息页面,以及时了解eBay的最新政策。

常见问题解答(FAQ):

1. Q: 如果遇到交货延迟,eBay会如何保护卖家?

A: eBay将采取适当的卖家保护措施,在无法控制的情况下,保护卖家免受交货延迟或中断的影响。但如果整体交付表现下降到不合格水平,eBay仍可能限制卖家的账户。

2. Q: 卖家如何应对买家"物品未收到"的纠纷?

A: 及时上传订单的跟踪号,可以让买家实时掌握货物动态。即使出现物流延误或"未收到货"纠纷,eBay也会为卖家提供保护。

3. Q: 卖家如何设置合理的处理时间和发货时间?

A: eBay建议卖家适当调整自己的处理时间/发货时间,以反映当前的实际情况。卖家可以选择手动设置处理时间,以保证买家获得准确的预计交货日期。

4. Q: 卖家如何获取关于新冠疫情的最新信息和政策?

A: 卖家可以登录eBay卖家中心,访问新冠肺炎信息页面,及时了解eBay针对疫情采取的各项政策。eBay会定期更新这个页面,提供最新的信息和进展。