立即使用
跨境电商
发布时间:5月前
957 25
eBay 卖家是否可以开 Case?


随着跨境电商的迅速发展,使用 eBay 平台的中国卖家数量也在逐步增加。作为一个流量和曝光量都很大的电商平台,eBay 卖家是否可以开 Case 呢?本文将为您详细介绍。


一、eBay Case 的三种结束选项:


1. 卖家已完成交易。选择此项意味着交易成功,买家无需进一步操作。


2. 卖家不愿意与买家沟通或解决问题,也不耐心等待。这样做可能会收到平台警告。


3. 卖家同意不完成交易或买家退回货物。此选项不会给买家带来警告,但卖家需要退还成交费。


如果卖家在 36 天内未选择结束案件,系统将自动完结,且买家不会收到警告。在此期间,即使双方不再交易,也可以互相评价。如果买家因未付款纠纷而收到警告,之前的差评将被删除。


二、开 Case 对卖家店铺有哪些影响?


通常情况下,买家开 Case 不会导致店铺关闭,但仍有诸多不利影响。特别是在卖家败诉且未及时解决纠纷的情况下,会升级为不良交易,对店铺发展非常不利。


如果未及时解决 Case,会进入未解决纠纷指标,该指标过高将严重影响卖家账号。账号指标较高时,卖家会进入 Below 状态,导致产品搜索排名大幅下降,流量和订单量随之降低。


因此,卖家需充分了解开 Case 对店铺发展的影响,并及时妥善解决纠纷,避免账号指标恶化。


eBay 卖家是否可以开 Case?


常见问题 FAQ:


Q1: 如果买家开 Case 却久不解决,会有什么后果?

A1: 如果买家开 Case 后卖家未能及时解决,会进入未解决纠纷指标,该指标过高将严重影响卖家账号状态和产品排名,从而导致流量和订单下降。


Q2: 卖家如何处理买家开 Case 的情况?

A2: 卖家需主动与买家沟通,尽快解决纠纷。同时要注意选择正确的 Case 结束选项,避免账号受到不利影响。


Q3: 买家因未付款纠纷收到警告后,之前的差评会怎么样?

A3: 如果买家因未付款纠纷收到警告,之前的中差评都会被删除,不会影响卖家的评价记录。

开发优质客户,从阔象出海开始
免费、不限次查看真实采购商和供应商的贸易概述
免费试用
输入手机号
忘记密码
输入密码
AMY
alert_warn 该企业数据暂未公开
发现更多的优质采购商
请联系客服
专属热线:
官方邮箱:
AMY
立即扫码联系客服
开通高级版会员,畅享专属特权,海量贸易数据随意查看
新年享钜惠,6折福利迎新春,仅限前10位用户专享
年付5折 月付
时效
支付方式
费用
¥1608.00
收款信息
收款公司名: 重庆知站科技有限公司
收款账户: 50050122680000000033
开户行名称: 中国建设银行股份有限公司开州支行龙锦名都分理处
* 请务必在备注中注明购买物品明细:
温馨提示
1、 成功汇款后,请通过下方二维码联系客服,提供转账凭证、开通会员账号、领取发票
2、 线下汇款请直接向您在阔象出海的专属账户汇款。各种方式的到账时间一般为: 农行1-2天,跨行3-5天 (具体到账时间以银行的实际到账时间为准)
需要帮忙,请联系我们客服
为您提供帮助和支持
专属热线:
官方邮箱:
KF
立即扫码联系客服
支付
费用
¥1608.00
支付