简介

电商行业正在不断进步,相应的惩罚规则也在不断变化。即使是经验丰富的卖家,在新开店铺进行运营时也可能会遇到一些问题。卖家需要不断尝试和总结经验。那么eBay的惩罚规则具体是怎样的呢?如何减少遭受惩罚的风险?面临惩罚时该如何应对?跟我们一起来探讨一下吧。

eBay平台会在商家遭受惩罚时收取额外的成交费,比如针对某一类产品,如果成交费率为10%,额外费用可能会达到14%。这将大幅增加商家的开销。除此之外,产品描述不符也是一个容易受到惩罚的原因。

如何确保收到买家付款?

买家应当在拍下商品或完成购买后尽快完成支付操作。如果买家在2天内没有付款,商家可以进行未付款操作,直到买家最终完成支付或超过时间限制。

如何获得卖家宽限期?

要获得宽限期,需要满足以下条件:过去12个月内与美国买家的交易少于100笔、销售额少于1000美元,并且在过去3个月内承诺的处理时间内上传了不少于90%的物流跟踪信息。如果3个月或以上的评级都是* Rated, 也可以获得宽限期。在宽限期内如果仍无法达标,将失去* Rated Seller的等级及相关权益。

常见问题FQAs

Q: 如果发生侵权行为,应该如何应对?

A: 在收到传票之前,应该尽快提交预防性禁令救济。一旦收到eBay的通知,卖家都应该立即采取行动。

Q: 产品成交费对额外附加费有没有限制?

A: 没有。eBay平台表示,产品成交费用对附加费的百分比没有限制。

Q: 买家选择"产品与描述不符"退货时会有什么影响?

A: 如果这一原因所占退货比例较大,同时卖家的评价不好,则遭受惩罚的几率会增加。