eBay 在 2020 年推出了多项新政策,对平台运营及卖家管理等方面进行了调整。本文将为大家详细介绍这些新政策的内容,帮助广大 eBay 卖家及时了解并做好相应的应对措施。

平台更新

1. GTC 自动新时间调整: 从 2020 年 4 月 1 日起,eBay 将每 30 天调整一次新的 GTC 的自动投递时间为上个月的日期。对于已经在线的 listing,eBay 将在 7 月前根据之前刊登的日期进行跟踪。未来在 SellerHub 中,卖家不仅可以看到 listing 的日期,还可以看到在线时间和结束日期。

2. 重新操作刊登 listing: 从 2020 年 5 月开始,当卖方取消交易或退货/退款时,eBay 将为卖方提供一种更为方便和简洁的方式,以便在取消交易或退货/退款过程中检查重新刊登选项。

3. 免征州税的机会: 随着更多州开始征收网上消费税,eBay 将为美国卖家代为收缴相关的州免税。

4. 订单编号更新: 从 2020 年夏天开始,eBay 将为用户推出一种更有经验的订单编号形式,将更新后的订单编号附加到 eBay 的每笔交易中,并通过一个完整的生态链进行跟踪。更新后的订单编号将显示在各种交易记录中。

5. 提高基础店铺和高级店铺的交易费用上限: 从 2020 年 3 月 1 日起,eBay 将把基础店铺和高档店铺的交易费用上限从原来的 250 美元提高到 350 美元。

6. 提高低于标准的卖方的交易费用: 从 2020 年 5 月 20 日起,eBay 将把由于 SNAD 原因而有很高比例回报的卖家的交易费用从 4% 增加到 5%。

卖家保护

1. 滥用买家保护和报告功能更新: eBay 正在加大对那些不遵守 eBay 滥用买方政策的买家的限制,包括阻止定期的退货请求,并限制他们的账户。如果 eBay 发现买家违反该政策,它就会消除卖家的不良评论和不良交易记录。

2. 减少对不符合发货要求的卖家的曝光: 通过经销商或其他平台渠道直接向买家发货的卖家违反了 eBay 的撤货策略,这些卖家的 listing 曝光度将会降低。

常见问题解答

问: eBay 新政策中提到的 GTC 自动时间调整意味着什么?

答: GTC 自动时间调整意味着 eBay 将每 30 天自动调整 GTC listing 的投放时间为上个月的日期。对于已经在线的 listing,eBay 会根据之前刊登的日期进行跟踪调整。未来卖家可以在 SellerHub 中查看 listing 的在线时间和结束日期。

问: eBay 提高低于标准卖家的交易费用有什么影响?

答: eBay 将把由于 SNAD 原因而有很高比例退货的卖家的交易费用从 4% 增加到 5%。这意味着这些卖家的运营成本将会有所提高,需要考虑如何提升产品和服务质量,减少退货率,从而降低交易费用。

问: eBay 减少不符合发货要求的卖家曝光意味着什么?

答: 通过经销商或其他渠道直接向买家发货的卖家,违反了 eBay 的撤货策略。这些卖家的 listing 曝光度将会受到降低,这意味着他们的销量可能会受到一定的影响。因此,卖家需要确保自己的发货渠道和方式符合 eBay 的要求,以保证 listing 的曝光度。