随着跨境电子商贸的日益普及，越来越多的消费者选择在eBay上购买商品。但是由于跨境购物的特殊性,许多买家不知道如何查询货物的物流状况。本文将为大家介绍eBay卖家如何使用物流订单查询物流信息。

1. 在商品发货后,卖家可以立即告知买家订单号。买家可以直接登录eBay网站,在后台的物流页面输入订单号,查询物流信息。

2. 如果是通过平邮寄送的商品,可能没有物流跟踪信息。这种情况下,买家可以与卖家沟通或耐心等待。由于是跨境购物,送货时间会比国内慢一些,买家需要有足够的耐心。

3. eBay是一个非常严格的平台,卖家必须发货并上传订单号。一般来说,订单号上传后,包裹应该会在两周内到达。买家可以在eBay后台或邮箱中查看相关物流信息。

4. 买家成功购买商品后,卖家发货并上传追踪号码(与订单号相同)到eBay后台。买家可以查看eBay提供的物流跟踪信息,了解商品当前的物流状况。

常见问题FAQ:

Q: 如果订单号查不到物流信息怎么办?

A: 如果订单号查不到物流信息,可以先与卖家确认是否已经发货并提供了正确的订单号。如果确实存在问题,可以联系eBay客户服务寻求帮助。

Q: 如果商品长时间未收到怎么办?

A: 如果商品长时间未收到,可以先耐心等待,通常跨境购物需要更长的送货时间。如果超过预计送货时间仍未收到,可以与卖家联系沟通,必要时可以申请退款或投诉。

Q: 如何在eBay后台查看物流信息?

A: 登录eBay账户后,进入"我的eBay"页面,选择"已购买的商品"栏目,找到对应的订单,在订单详情页面即可查看物流信息。