eBay 是一个广受欢迎的电子商务平台,为买家和卖家提供了一个交易的大舞台。在使用 eBay 进行网上购物时,难免会出现收到不满意商品的情况。那么,当 eBay 买家要求退货时,谁来承担退货运费呢?本文将为您解答。

在 eBay 退货的过程中,买卖双方最关心的就是退货运费的承担问题。因为当商品金额较低时,退货运费的成本往往已经超过了商品本身的价值。那么,究竟是由卖家还是买家来承担退货运费呢?

1. 卖家需承担运费

当商品本身存在缺陷、与描述不符、收到错误货物或货物损坏等情况时,eBay 平台会认定这是卖家的错误,此时卖家需承担退货运费。

2. 买家应承担回程运费

如果退货是由于买家主观原因造成,如尺码选错、不喜欢商品等,那么退货运费则应由买家承担。卖家通常有两种选择:一是由买家承担运费,二是由卖家承担。

3. 退货补偿方式

eBay 平台上常见的退货补偿方式包括:全额退款、100%满意保证、限时退货等。卖家在发布商品时,应当明确说明退换货规则,如是否收取补货费、运费和包装费由谁承担,以及货物状态等要求。

FQAs:

Q: 如果收到的商品与描述不符,退货运费由谁承担?

A: 如果收到的商品存在缺陷或与描述不符,导致需要退货,这种情况下退货运费应由卖家承担。

Q: 买家主观原因造成的退货,运费由谁承担?

A: 如果退货是由于买家自身原因,如尺码选错、不喜欢商品等,那么退货运费应由买家承担。

Q: eBay 上常见的退货补偿方式有哪些?

A: eBay 平台上常见的退货补偿方式包括:全额退款、100%满意保证、限时退货等。