每一位速卖通卖家都希望能够不断提升店铺的经营状况,因为这样才能获得更多的订单转化。对于速卖通卖家账号的服务分等级,也是众多卖家关注的重点。接下来我们将详细介绍速卖通服务分等级的相关内容,为卖家们提供提升服务分的有效方法。

速卖通平台会在每个月的3号根据上个月卖家的店铺服务分来划分相应的卖家服务等级。服务分的总分为100分,平台会从6个方面对卖家服务分进行评判,采用百分制考核。主要的分数组成包括:成交不卖(10分)、未收到货物纠纷提起率(15分)、货不对板提起率(15分)、DSR商品描述(30分)、DSR卖家服务(15分)、DSR物流服务(15分)。此外还有4个工作日的上网率,暂不作为考核指标。

根据上述评判内容,速卖通卖家账号的服务分等级主要分为优秀、良好、及格和不及格四个等级。评级工作通常在月末进行,并在下个月3号前在后台更新结果。之前的考核周期为固定90天,现已有所修改,通常会根据开店时间进行具体划分。

需要注意的是,每日的卖家服务分都会有所更新,当日的服务分越高,店铺的搜索排名也会越好,从而带来更好的曝光和转化效果。因此,卖家们一定要重视这一方面的工作,努力将自己的服务分达到优秀等级,为店铺带来更多优势。

总而言之,提升速卖通卖家账号的服务分等级,不仅能提高店铺的搜索排名,还能为店铺带来更多订单转化。各位卖家一定要将此作为经营的重点,持续优化店铺各方面的表现,以获得更丰厚的收益回报。

FAQ:

Q: 什么是速卖通的服务分等级?

A: 速卖通会根据卖家店铺的表现,每月对其服务分进行评估,划分为优秀、良好、及格和不及格四个等级。

Q: 服务分的评判标准有哪些?

A: 主要包括成交不卖、未收到货物纠纷提起率、货不对板提起率、DSR商品描述、DSR卖家服务和DSR物流服务等6个方面,总分100分。

Q: 高服务分对店铺有什么影响?

A: 拥有高服务分的店铺,其搜索排名会更高,从而带来更好的曝光和转化效果,有利于提升店铺业绩。

Q: 如何才能提升服务分等级?

A: 卖家需要持续优化各方面的表现,如提高成交率、降低纠纷率、完善商品描述、提升服务质量等,努力将服务分达到优秀等级。