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亚马逊作为全球最大的电商平台之一，为广大商家提供了广阔的商机。然而,在使用亚马逊平台时,卖家可能会遇到一些常见的问题,其中就包括在添加收款账号时出现密码错误的情况。本文将详细分析这一问题的成因,并提供具体的解决方案,帮助卖家顺利地完成收款账号的设置。
亚马逊加强了风控体系,目的是降低卖家的Amazon账户被黑客攻击的可能。Amazon会暂时锁定你的账户,并向你的电子邮件地址发送一封电子邮件,要求你按照提示操作来降低风险。如果在更换收款账号的时候提示密码错误,卖家需要首先检查自己的电子邮箱,并找到来自亚马逊的电子邮件,按照提示进行操作。
解决步骤如下:
1. 修改密码。不要着急,更改之后,等待您的电子邮件收到成功的更改信息,然后执行第二步。
2. 添加您想要绑定的新帐户或借记卡(有时这是通过更改信用卡来完成的)。
3. 设置两步验证。
4. 点击performance通知的appeal按钮或者登录Amazon提供的链接,给Amazon发送一封确认操作的邮件。
如果上述步骤无法解决问题,您还可以尝试以下方法:
1. 写邮件给Amazon的绩效团队,例如以美国站为例,邮箱为seller-performance@amazon.com或seller-performance-policy@amazon.com。
2. 用买家的账户给亚马逊发送信息。
3. 请致电美国亚马逊客服。
通过以上步骤,大部分卖家都能成功解决收款账号密码错误的问题。
Q1: 为什么亚马逊会出现密码错误问题?
A1: 亚马逊加强了风控体系,目的是降低卖家的Amazon账户被黑客攻击的可能。Amazon会暂时锁定你的账户,并向你的电子邮件地址发送一封电子邮件,要求你按照提示操作来降低风险。
Q2: 遇到密码错误应该如何处理?
A2: 需要先检查自己的电子邮箱,找到来自亚马逊的邮件,按照提示进行操作,包括修改密码、添加新的收款账号、设置两步验证,以及给亚马逊绩效团队发送确认邮件。
Q3: 如果上述步骤无法解决问题,还有其他方法吗?
A3: 如果上述步骤无法解决问题,您还可以尝试写邮件给亚马逊的绩效团队、用买家的账户给亚马逊发送信息,或者请致电美国亚马逊客服。
