对于亚马逊卖家来说,收款账号是非常重要的,但有时候也会出现遗失或无法登录的情况。本文将为您介绍在遇到这种问题时应该如何妥善处理。

亚马逊的收款账号对卖家而言十分关键,需要妥善保管。但是当我们的亚马逊店铺需要更换新的收款账号时,却找不到旧的账号该怎么办?更有甚者,在修改亚马逊新的收款账号的时候,卖家的账号也被封锁登陆不上去。这时候,亚马逊卖家要如何处理呢?

首先,由于亚马逊卖家想要更改收款账户,亚马逊系统无法确认是账户持有人改的,还是被人恶意篡改了,所以暂时冻结了卖家账号。在登录不了的情况下,建议卖家可以尝试通过各站点入口联系到亚马逊,说明具体情况。

其次,以亚马逊买家的身份联系客户支持,可以登录亚马逊前台,通过【帮助】-【浏览帮助】-【需要更多帮助】-【联系我们】,卖家可以联系买家支持,然后通过买家支持再转到卖家支持。如果有买家账号就直接用买家账号登录,没有买家账号选择【跳过登录】即可。

此外,可以直接拨打客户支持热线,通过买家支持转到卖家支持,并说明遇到的问题,等待客服解决。

最后,小编建议在注册卖家账号时,要尽量选择常用且不会更改或遗弃的银行卡作为收款账号,避免后续因收款账号更改而导致的各种问题。如果必须更改收款账号,最好事先联系亚马逊客户服务中心进行备案,这样可以大大降低被系统锁定,影响店铺正常销售的风险。

常见问答 FAQs:

Q1: 如果我的亚马逊收款账号丢失了,应该怎么办?

A1: 您可以尝试通过各站点入口联系亚马逊客户支持,说明具体情况。同时以买家身份登录亚马逊前台,通过【帮助】-【浏览帮助】-【需要更多帮助】-【联系我们】,联系买家支持并要求转到卖家支持。您也可以直接拨打客户支持热线,通过买家支持转到卖家支持,并说明遇到的问题。

Q2: 如果我在更改亚马逊收款账号时,账号被锁定无法登录怎么办?

A2: 这种情况下,亚马逊系统可能无法确认是您本人在更改收款账号,所以暂时冻结了您的账号。您可以通过买家支持或直接拨打客户支持热线,说明具体情况,等待客服协助解决。

Q3: 注册亚马逊卖家账号时,应该选择哪种银行卡作为收款账号?

A3: 建议您尽量选择常用且不会更改或遗弃的银行卡作为收款账号,这样可以避免后续因收款账号更改而导致的各种问题。如果必须更改收款账号,最好事先联系亚马逊客户服务中心进行备案,这样可以大大降低被系统锁定的风险。