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速卖通作为一个重要的跨境电商平台,对于卖家的发货行为有着严格的规定和要求。如果卖家出现虚假发货的情况,平台将会对其进行严厉的扣分惩罚。本文将详细介绍速卖通虚假发货的处罚规则,希望能对有需要的卖家朋友们有所帮助。
虚假发货一般行为会被扣2分店铺分,如果是严重行为的话,会被扣12分的店铺分。而对于卖家虚假发货情形特别严重的情况,每次将会处以48分的惩罚。可以说,一旦出现了虚假的情况,那么接下来的发展就会变得非常困难。
虚假发货的表现形式主要包括:
1. 声明发货填写无效/无关运单号(例如,错误的运输单号,运输单号的接收信息、寄送地址与定单不符等);
2. 卖方确认发货,但是很长一段时间没有收到快递的通知,或者运输单被超时取消;
3. 卖方没有根据平台物流政策的要求,选择物流发货方法(例如,运输单与所说的运输单据不符,没有经过系统的修改,违规使用线下物流,或者采用经济物流冒充标准、快速物流等;
4. 卖方声明,货物的发货国与买方订购时选定的发货地或存货地点不符,如果货物声称在国外有存货,但实际上是从中国发货的。
温馨提示:
1. "空运单编号"即不存在的物流运单号码。
2. "单据编号独立"是指尽管有一批货物,但与订购单没有关系,其中包含但不限于订购日期的不一致,或者发货地址与买方所提供的地址有很大差异。
3. "物流揽收资讯"以第一个物流公司所提供的资讯为准,通常是在仓库内完成收件/签收;线下发货通常是收到成功的邮件或者是物流公司的承收成功的信息。
4. 如果第一次声明出货的物流订单有问题,必须在10个工作日内更改已发出的物流单号,平台将不会在订单信息、买家沟通等其它地点告知买家的物流订单编号,只认可订单中所述的物流订单编号。
FAQ:
Q: 虚假发货每次扣几分?
A: 一般行为扣2分,严重行为扣12分,特别严重的情况扣48分。
Q: 平台如何识别虚假发货?
A: 主要通过运单号、发货地址、发货时间等信息进行核查和判断。
Q: 如何避免虚假发货?
A: 选择正确的物流方式,确保运单号和发货信息准确无误,及时更新物流信息,避免出现异常情况。
Q: 虚假发货会有哪些后果?
A: 会严重影响店铺分数,严重的情况下可能被平台下架,给经营带来很大困难。
