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跨境电商
发布时间:5月前
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速卖通重复刊登商品的申诉处理


速卖通重复刊登商品的申诉处理


速卖通是阿里旗下的一个跨境电商平台,类似于国内的淘宝。作为速卖通的卖家,在刊登商品时,无论是有意还是无意,都可能会出现重复刊登的情况。那么对于这种情况,卖家是否能够发起申诉呢?


对于速卖通卖家重复刊登产品的行为,是可以进行申诉的。具体操作是,卖家可以在7天内对重复刊登的商品进行修改,在这7天内不会受到店铺扣分的处罚。但如果超过7天,且重复刊登的商品数量较多,平台将根据违规商品的数量等级来扣除相应的分数,通常为每天0.2~0.5分。


此外,平台还会对重复刊登的商品进行一些处罚措施,比如将其搜索排名往后放,并将其归为违规类商品。如果店铺的违规商品数量达到一定值,平台可能会对整个店铺的搜索排名进行靠后的处理;情节严重的还可能会对店铺进行屏蔽或直接关闭。


需要注意的是,以下情况也会被认定为重复刊登商品:


1. 产品是同款,但主图设置不同;

2. 同款商品但颜色、尺寸等属性不同;

3. 属于同一款产品但型号略有不同。


针对这些情况,卖家可以通过使用多图、完善sku属性等方式来规避重复刊登的问题。


总之,对于速卖通的重复刊登商品,卖家要及时发现并进行修改,否则可能会受到平台的处罚。希望这些内容对您有所帮助。


FAQ:


Q1: 什么情况下会被认定为速卖通重复刊登商品?

A1: 主要有以下几种情况会被认定为重复刊登:1)产品是同款,但主图设置不同;2)同款商品但颜色、尺寸等属性不同;3)属于同一款产品但型号略有不同。


Q2: 如果发生了重复刊登,卖家能否申诉?

A2: 可以,卖家在7天内发现并修改重复刊登的商品,不会受到店铺扣分。但如果超过7天且重复刊登商品较多,平台会根据违规数量对店铺扣分。


Q3: 平台会对重复刊登的商品采取哪些措施?

A3: 平台会将重复刊登的商品搜索排名往后放,并将其归为违规类商品。如果店铺违规商品数量达到一定值,还可能会对整个店铺搜索排名进行处罚,甚至直接屏蔽或关闭店铺。


Q4: 卖家如何避免重复刊登商品的问题?

A4: 卖家可以通过使用多图、完善sku属性等方式来规避重复刊登的问题。对于同款商品但属性不同的,要在标题、描述等方面体现差异,并确保sku属性提交正确。

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