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速卖通是一个全球性的电商平台,为卖家提供了广阔的销售机会。然而,有些卖家为了在搜索中获得更好的排名,会采取一些非法的手段进行"作弊"。对此,速卖通有着严格的惩罚措施。
本文将详细介绍速卖通针对搜索作弊行为的各种处罚方式,以及相关的处理流程。希望能为广大卖家提供参考,避免不必要的损失。
速卖通的搜索作弊处罚主要包括以下几种:
1. 限制发布商品: 对全球速卖通成员的新商品发布进行禁令。
2. 下架商品: 针对会员商品进行全球性下架。
3. 搜索排名靠后: 将商品在搜索结果中排名靠后,降低其曝光度。
4. 屏蔽: 除了在卖家自己的店铺内,其他前台搜索页面都不会显示被屏蔽的商品。
5. 冻结账户: 限制有问题的商品进行销售。
6. 关闭账户: 彻底禁止会员在速卖通上销售商品,关闭店铺。
7. 清算: 关闭账户后,对剩余订单进行审计处理。
对于违规行为的发现和处罚执行,速卖通主要通过以下几种方式:
1. 会员或权利人的投诉。
2. 速卖通对用户违规行为的排查发现。
3. 在被投诉后3个工作日内,违规卖家必须提供相关证据。否则速卖通将根据当时掌握的情况做出判断和处理。
4. 除了有证据错误或判断错误的情况,对违法行为的处罚是不可中止或撤销的。
经过以上几种严厉的处罚措施,相信广大卖家能够引起足够的重视,做好自身经营管理,合法合规地在速卖通上开展业务。
Q1: 什么情况下会被速卖通冻结账户?
A1: 如果卖家的商品存在问题,被投诉或速卖通排查发现,在规定期限内无法提供有效证据证明合法性,速卖通将会冻结该账户,限制相关商品的销售。
Q2: 如果账户被关闭,那么之前的订单会怎么处理?
A2: 对于已下单未付款的订单,将直接结束订单。对于买家已付款但卖家未发货的订单,将全额退还买家款项。已完成交易但没有发货证明的订单,将冻结资金,要求卖家提供相关证明材料,否则也将退款给买家。
Q3: 速卖通对违规行为的处罚是否可以撤销?
A3: 除了有证据错误或判断错误的情况,对违法行为的处罚是不可中止或撤销的。一旦速卖通做出处罚决定,将坚决执行,不会因为任何理由而撤销。
