速卖通是全球知名的电商平台之一,其规定的商品发货时间对于卖家来说至关重要。本文将详细介绍速卖通的备货期规定及相关要求。
全球速卖通平台一般商品的发货期设定为2-3天,而部分类目可以延长至7天。从客户下单到发货之前的这段时间称为"备货期"。为了规范卖家的发货行为,速卖通做出了以下规定:
2020年10月,速卖通要求卖家在当年10月31日之前,必须将处于"您已部分发货"状态的订单全部发货完毕。如果逾期未处理,平台将把2020年9月15日23:59:59之前支付的仍在发货状态的订单更正为"等待买家收货"状态。此后每周,平台还会对这类订单进行订单更正。
如果某些订单在备货期内没有完成全部发货,系统将自动关闭订单并全额退款,同时计入平台卖家成交不佳的考核指标。2020年11月底,该功能将恢复。
具体的备货期规定,可参考《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第二章第六节"订单超时规定"中的第三十四条"卖家发货超时规定"。
常见问题解答(FAQs):
Q1: 速卖通的备货期是多长时间?
A1: 一般商品为2-3天,部分类目可延长至7天。
Q2: 如果订单在备货期内未完成发货会怎样?
A2: 系统将自动关闭订单并全额退款,并计入平台卖家成交不佳的考核指标。
Q3: 如何查看备货期的具体规定?
A3: 可查阅《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第二章第六节"订单超时规定"中的相关条款。