作为跨境电商卖家,如何高效管理订单是一个非常重要的课题。今天我们将为大家分享一些有效的订单管理技巧,帮助大家提升订单处理效率,优化买家体验。

正文内容如下:

有的卖家反映,目前速卖通后台的订单管理功能比较弱,处理订单需要很多时间。但其实只要掌握一些技巧,就能大大提高订单管理效率。下面我们来分享几个管理订单的小窍门,尤其是对于已发货订单的各种状态管理。

1. 利用"交易管理"中的订单导出功能,可以导出各订单的状态、买家姓名、买家邮箱、实际发货物流信息、发货时间、确认发货时间等详细信息。

2. 选择第一行进行筛选,在订单状态下拉框中筛选出"等待买家收货"状态的订单,再对交货时间列进行升序排序,就可以看出最早和最近的未收货订单。

3. 将这些订单的运单号复制到 17track 查询物流状态(每次不超过40个运单号)。可以使用"分类"功能,将物流方式和运单号码分成两列,方便查看。

4. 批量处理订单后,可以筛选不同状态的订单,查看物流状态,发送各阶段的买家服务邮件,进一步提高服务效率,让买家有更好的购买体验。

FQAs:

Q: 如何导出速卖通订单的详细信息?

A: 可以利用"交易管理"中的订单导出功能,导出订单状态、买家信息、发货信息等详细数据。

Q: 如何快速查看未收货订单的发货情况?

A: 可以筛选"等待买家收货"状态的订单,并按交货时间升序排序,就能看出最早和最近的未收货订单。

Q: 如何批量查询运单号的物流状态?

A: 可以将运单号复制到 17track 查询,并使用"分类"功能将物流方式和运单号分成两列,便于查看。

Q: 如何提高订单处理的整体效率?

A: 可以筛选不同状态的订单,查看物流状态,发送各阶段的买家服务邮件,持续优化订单管理流程。