> 做跨境电商的卖家经常会担心账号被冻结,从而导致资金无法提现的情况。本文为您解答速卖通账户冻结的常见原因,以及被冻结资金的提现方式。

账号冻结的常见原因

1. 知识产权侵权:如果卖家的产品被品牌权利人投诉侵权并获得临时限制令(TRO),平台将会冻结该店铺的所有产品链接和账户资金。

2. 违规积分达标:如果店铺因多次发布侵权产品或被投诉而累计违规积分达到一定标准,账户也会被冻结。

资金提现问题

对于被冻结的资金,是可以进行提现的。

若为违规积分导致的冻结,在账号解冻后即可提现。

• 若为品牌侵权导致,需要在冻结后6个月内联系客服解决问题,经客服审核同意后才能解冻资金提现。

常见问题解答(FAQs)

Q1. 如何避免速卖通账号被冻结?

A1. 定期检查店铺动态指标,避免出现违规行为。同时注意保护好自有知识产权,避免被投诉侵权。

Q2. 速卖通资金被冻结该如何处理?

A2. 根据冻结原因不同,联系客服进行解决。对于违规积分导致的,解冻账号后即可提现;对于侵权导致的,需在6个月内解决问题后才能成功解冻。

Q3. 速卖通账号被永久冻结怎么办?

A3. 永久冻结意味着无法继续经营该账号,可以考虑重新开立新的速卖通账号。同时需要查找并解决导致永久冻结的根本原因,避免重蹈覆辙。