最近,亚马逊云服务AWS出现严重故障,导致大量网站受到影响,其广泛应用于互联网基础设施的特性,使得这次故障对众多卖家造成了不小的打击。不少卖家报告,销售额、订单数等关键指标都出现大幅下滑,让他们不禁感叹"感恩节还没到吧?"。尽管亚马逊官方承诺尽快恢复,但卖家们仍然不安。与此同时,亚马逊近期还通知多家卖家大幅减少库存,这更引发了广大卖家的担忧。
据悉,此次AWS故障不影响消费者下单,主要集中在卖家后台的访问。但随着年终旺季的临近,退货高峰的到来,以及持续的物流问题,亚马逊卖家的日子恐怕并不好过。
据外媒报道,美国当地时间本周三,亚马逊云服务AWS出现故障,导致大量网站受到影响。AWS是亚马逊的互联网基础设施服务,是许多网站和应用程序的骨干,已经经历了数小时的中断,影响了很大一部分Internet。亚马逊表示,截至周三美国东部时间下午5:25,全面恢复可能还需要几个小时。
不少亚马逊卖家表示,销售额为0,订单数为0,SKU为0,广告也出现问题,无法正常登录后台,惊呼"订单缩水95%,感恩节还没到吧?"。亚马逊官方公告显示,后台确实出现了问题,影响访问卖方中心全部或部分功能,工程师正积极参与解决。
值得欣慰的是,此次故障不影响消费者下单。但近期,许多卖家反映,一觉醒来库存减少了一半甚至三分之二。原因是亚马逊主动减少了卖家的库存。对此,卖家建议及时创建货件,以免库容再次遭到缩减。
随着年终旺季的到来,退货高峰也即将来临。统计数据显示,三分之一的网购者每10次就会产生1次退货,四分之一的网购者会退回10%到25%的订单,14%甚至超过25%。这无疑给卖家带来了沉重的售后压力。
亚马逊系统崩溃?卖家销量腰斩
Q1: 亚马逊AWS为什么会出现故障?
A: 据报道,亚马逊云服务AWS本周遭遇严重故障,导致大量网站受到影响。AWS作为亚马逊的互联网基础设施服务,广泛应用于许多网站和应用程序,此次中断事故对众多依赖它的卖家造成了很大冲击。
Q2: 亚马逊卖家受到哪些影响?
A: 不少亚马逊卖家表示,销售额、订单数、SKU数等关键指标均出现大幅下滑,有的甚至高达95%。同时,也有卖家反映后台访问和广告投放等功能出现问题,无法正常经营。
Q3: 亚马逊为什么要减少卖家库存?
A: 除了AWS故障,亚马逊近期还通知多家卖家大幅减少库存。原因可能是为了应对年终旺季的来临和退货高峰。统计数据显示,年末退货率会明显高于平常,这对卖家而言是一大挑战。
Q4: 如何应对亚马逊库存降低的问题?
A: 专家建议卖家及时创建货件,不要让库存空置。同时,也要做好年终退货的准备,对好物流、售后等环节做好充分的规划。