随着时代的不断进步,电子商务已经走过了数十年的历程。由于国内市场已经饱和,利润逐渐减少。现在很多商家,包括原来的实体店和生产工厂,都开始想转型为跨境电子商务。作为行业的领先者,亚马逊自然获得了较高的关注。

本文就针对新手入驻亚马逊整理了一些基础知识点,帮助新手卖家迅速提升。

了解亚马逊市场

新手卖家建议先了解亚马逊市场。对感兴趣的站点进行提前的分析,多做市场考察,分析数据,了解有关站点的政策、法规、物流支付渠道、运营特点、目标人群等,提前部署,不做无用功。

铺货及选品

从铺货做起。亚马逊铺货模式,成本低,上手快,容易产生第一批订单。选品的话,建议前期选择刚性产品,不会因季节气候等因素影响出单量,这也是比较稳妥的一种方法。

退货政策

当涉及到退货的时候,卖家要学会权衡利弊。如果产品本身价格并不高,建议不要让买家退回来了,因为运费的承担也是一个问题。其次通过免退货可以提高买家的购物体验,增加回购的可能性。主动承担跨国物流费用是一个极好的让买家放心购买的促销方式。

沟通技巧

如果想在亚马逊欧洲市场发展,新手会认为英语水平一定要很好。其实,这是最基本、最初级的误解。现在互联网如此发达,有很多在线翻译工具。事实上,像亚马逊这样的跨境电子商务没有专门的沟通软件,买卖双方只能通过电子邮件进行沟通。也就是说,不要因为不能及时回答客户的问题而担心错过订单,这是亚马逊坚持产品质量第一的理念。

常见问答 FAQs

Q1: 新手卖家应该如何选品?

A1: 建议前期选择刚性产品,不会因季节气候等因素影响出单量,这也是比较稳妥的一种方法。

Q2: 如何处理亚马逊退货问题?

A2: 如果产品本身价格并不高,建议不要让买家退回来了,因为运费的承担也是一个问题。其次通过免退货可以提高买家的购物体验,增加回购的可能性。主动承担跨国物流费用是一个极好的让买家放心购买的促销方式。

Q3: 新手卖家是否一定要精通英语?

A3: 不需要。现在互联网如此发达,有很多在线翻译工具。事实上,像亚马逊这样的跨境电子商务没有专门的沟通软件,买卖双方只能通过电子邮件进行沟通。也就是说,不要因为不能及时回答客户的问题而担心错过订单,这是亚马逊坚持产品质量第一的理念。